汽车前台接待岗位职责

工作职责
1. 负责客户到店的接待与引导，主动提供咨询服务，协助客户完成进店登记、需求初步沟通。
2. 管理前台区域的环境维护，确保接待区整洁有序，及时补充宣传资料与饮品等物资。
任职要求
1. 专科及以上学历，形象气质良好，具备亲和力与服务意识。
2. 熟悉汽车4S店的基本业务流程，有前台接待、客户服务相关经验者优先。
3. 熟练使用办公软件及门店管理系统，能独立完成信息录入与统计工作。

工作内容：
1.负责接待咨询业务的客户或送修车辆的客户,询问客户的来意与要求 负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容
2.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用
3.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车资料
4.负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户
岗位要求：
有驾驶证优先，有服务意识
普通话标准，有较强的沟通能力和执行能力
（优秀者要求可放宽）
福利待遇：
职位福利：包住、五险、绩效奖金、餐补、弹性工作、享有公司免费团建聚餐，节假日有福利品和过节费发放，入职年限奖和家属慰问品等等，晋升空间大

岗位职责：
1、负责展厅客户接待。
2、负责接听外部来电，如需要记录留言并及时转达。
3、记录客户电话访问及来访信息（到店离店时间）。
4、负责客流量汇总（每月）及每日客流情况报备。
5、做好展厅环境维护工作的监督，确保展厅整洁干净及接待区干净。
6、协助经理完成表格等工作。