日本乐天运营助理岗位职责

一、工作职责
1、店铺日常运营管理
①负责乐天店铺的产品上架、页面优化（标题/关键词/详情页）、库存管理及订单处理，确保符合平台规则和日本消费者习惯。
②维护店铺评分（Store Score）、处理客户咨询与售后问题，提升店铺好评率和信用度。
2、营销活动策划与执行
①策划限时折扣、会员积分活动、节日促销等，结合日本市场特点制定营销方案。
②优化站内广告投放（如关键词广告、展示广告），提高ROI和转化率。
3、 数据分析与优化
①监控流量、转化率、客单价等数据，定期输出运营报告并调整策略。
②分析竞品动态及市场趋势，优化选品和定价策略。
4、客户关系维护
① 处理客户投诉与售后问题，收集反馈以优化产品和服务。
②建立客户社群，增强用户粘性和品牌认同感。
二、任职要求:
1、大专及本科以上 ，日语N1及以上，（ 有日本留学或生活经验的亦可 ）
2、1年以上乐天平台运营经验，熟悉后台操作及排名规则无相关经验会日语亦可（有爆款打造经验者优先）。
3、熟练使用Excel、Google Analytics等工具进行数据分析。
4、市场敏感度高，具备创新思维和抗压能力。
岗位福利: 早8:30-12:00 13:00-17:30，节假日正常休，不定时团建下午茶，五险 餐补 交通补贴 全勤 生日补贴 年底奖金 节假日礼品
舒适的办公室环境，一群敢闯敢拼的90，00后组成的团队，凝聚力强，氛围和谐活跃
公司优势：
1.我们是一家近20年的跨境电商公司，深耕日本、美国市场，低调的隐士高手，有扎实的店铺原始积累和经验丰富的运营人员，有巨大的学习、成长空间。
2.我们在国内及海外都有公司团队及自己的仓储，国内公司团队分布在宁波，义乌，广州，烟台，苏州；海外日本大阪，千叶，名古屋，美国洛杉矶。
3.十几年的跨境运营经验，积累了丰富的供应链资源、物流资源，有独立的采购及开发团队，给运营团队提供优于市场水平的成本费用体系。
4.我们的海外仓及配套的尾程配送物流体系，不依赖FBA仓库或第三方仓库，有更大的价格竞争优势。