市场营销部总监岗位职责

【任职条件】
（1） *学历大专及以上，酒店营销工作6年以上，其中2年以上5星级酒店同等岗位工作经验。
（2） 熟悉酒店产品、服务规范和质量标准，包括酒店前台、客房、餐饮等其它部门的操作流程。
（3） 精通酒店市场营销6P策略。
（4） 精通市场营销部各项业务工作，如收益及预订管理、MICE策划与统筹、销售拜访、营销活动策划、市场传讯等。
（5） 熟练操作办公软件等。。
（6） 具有较强的社会活动能力与客户维系能力，能对外建立广泛的业务网络,熟悉目标市场状况。
【工作职责】
（1） 完成酒店经营指标。
（2） 挖掘酒店卖点，掌握市场动向，制定宣传计划，确定目标市场，设计产品组合,选择销售渠道,制定价格政策，并检查落实。
（3） 制定部门内部经营指标分配体系，激励员工完成个人业绩指标。
（4） 策划组织月度、季度及重要节假日营销策划方案的制定及调整，提高酒店经济收入和美誉度。
（5） 亲自参与重点客户与VIP的接待工作，处理重要顾客投诉。
（6） 参加行业展会，维持与各大旅行社、政商企客户和媒体的友好关系，并提高酒店的知名度。
（7） 对客户档案进行分类，每周一次须对客户档案维护和使用情况进行检查，统筹安排对重点客户的拜访工作。
（8） 做好部门间沟通协调，无缝连接完成每一次重要接待。
（9） 组织并亲自参与部门员工培训。

岗位职责：
1、全面负责酒店市场营销管理工作，根据公司总体规划，协调房务部、餐饮部编制公司年度营销计划与营销预算，制定具体经营目标；
2、策划线上线下营销活动（如节日促销、主题活动等），增强客户粘性；
3、开发并维护高端客户（企业客户、OTA平台等）；
4、制定客房、宴会、餐饮等产品的定价及销售策略；
5、监控市场趋势、竞争对手动态及客户反馈，调整营销策略；
6、带领市场销售团队达成业绩目标，培养专业人才；
7、按时完成上级交办的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先；
2、8年以上市场营销经验，其中3年以上高星级酒店市场管理经验；
3、熟悉酒店行业销售渠道；
4、优秀的谈判技巧和客户关系管理能力。

【岗位职责】
1、制定及执行酒店市场销售计划
2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。
3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。
4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。
5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。
6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。
7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。
8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。
【岗位要求】
1、本科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。
2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。
3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。
4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。
5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
6、英语口语和书写流利。