售后服务技师岗位职责

岗位职责：
1、负责所属局域产品的安装调试和维修；
2、协助所属区组服务档案的整理和归档；
3、协助所属区组月度服务情况汇总；
4、参与顾客回访，负责指导顾客产品维护保养。
任职要求：
1、大专学历，机械类专业，钳工或机电专业优先，有3年或以上机械产品安装维修经验；
2、具备顾客服务理念，有一定的沟通能力；
3、具备较强动手能力及设备维护经验；
薪酬福利：
1、工作时间：双休及国家节假日休息；
2、福利待遇：基本工资+绩效奖金+其他补贴；
3、按照国家规定购买社会保险（养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险）和住房公积金；
4、有医疗补贴、年休假、婚假、产假、陪产假、探亲假等国家规定的假期；
5、符合条件的员工可通过内部专业技术职务竞聘，增加职务工资500-3000元/月；
6、公司工会设有员工互助基金，并有足球、篮球、羽毛球、摄影等兴趣小组，具有丰富多彩的业余文体娱乐活动。

岗位职责（工作内容）
1、定期维护与保养：执行客户水处理设备的定期巡检、预防性维护、耗材更换（如滤芯、膜元件、填料等）及保养工作，建立并更新设备维护档案。
2、故障诊断与排除：快速响应客户需求，及时处理设备运行中出现的机械、电气、仪表或工艺故障，分析问题根源并提供有效的解决方案，保障客户系统稳定运行。
3、备件与耗材销售支持：识别客户对备件、耗材及药剂的需求，积极协调内部资源，推动售后备件销售，提升客户粘性与公司营收。
4、信息反馈与报告：准确记录现场工作内容、故障现象及处理过程，编写售后服务报告。收集客户反馈和市场需求，并向公司研发、销售等部门提供改进建议。
任职要求
1、大专及以上学历，环境工程、给排水、机械、自动化、机电一体化等相关专业。
2、具备1年以上水处理行业相关工作经验，有膜处理（RO， UF， NF、MBR）、生化处理等系统调试运维经验者优先。
3、懂工艺：熟悉水处理基本工艺流程，能看懂工艺图纸及管道仪表流程图（P&ID）。
4、懂设备：了解水泵、风机、阀门、仪表（pH、ORP、流量计、压力表等）及PLC控制柜的基本原理和维修。
5、动手能力强：具备较强的现场动手操作能力和故障排查能力。
6、会开车：持有C1及以上驾驶证，并能熟练驾驶。
7、具有电工证、焊工证、登高作业证优先考虑。

岗位职责
1、服从部门安排，负责客户废水设备全流程运维，包括维修、保养及故障排除，保障设备稳定运行。
2、跟踪记录设备运行状态，分析健康状况与故障情况，整理上报相关信息。
3、解决客户操作引发的工艺问题，提供操作培训，并结合客户需求推广公司耗材。
4、维护客户关系，提升合作满意度。
任职要求
1、专科及以上学历，环境工程、给排水、化工等相关专业优先。
2、3 年以上工业废水处理运行经验，电子半导体行业废水运维经验者优先。
3、熟悉中水、工业废水回收处理工艺。
4、熟悉斜板沉淀、压滤机、二沉池、超滤、反渗透等设备工艺原理。
5、熟悉水处理工艺控制要求，能按参数调整操作；
6、能接受长期出差到各个项目上工作。
备注：对电工电控熟悉，有实际操作经验，操作过PLC