售后服务技术员岗位职责

任职要求：
1.大专及以上学历，机械，数控，模具或机电类相关专业
2.有良好的沟通能力和较强的服务意识。
3.能长期驻外工作，有相关工作经验或对口专业应届生均可
岗位职责：
1.负责机床的安装，调试和维修保养工作，配合市场销售人员对新老客户的关系维护工作；
2.负责客户培训，提高机床操作的熟练度和对铣削工艺的理解，加强客户对产品性能的认可
3.客户投诉的跟踪，处理，调查，总结与汇报
4.上级交给的其他任务

职责描述：
- 与客户建立良好关系，负责客户日常操作类问题的咨询、指导、修复
- 产品升级后对客户的系统操作指导；整理 FAQ 文档
- 学习和理解产品新功能，负责收集客户需求和意见，为产品和服务的改进提供帮助
- 质量问题提交及修复后的功能测试验证

任职要求：
- 专科及以上学历，英语4级以上，能简单对话及聊天
- 具备缝纫机电控方面的售后服务经验更好
- 良好的沟通能力，做事积极主动，认真仔细，自驱力强；良好的客户服务意识，自我学习能力强，具备团队合作精神
- 具备独立撰写演示文档、技术及服务方案、项目建议方案能力

入职条件：1、电气自动化、机电一体化或自控等相关专业；2、从事电子电气行业1年以上；3、良好的数字电路和模拟电路基础；4、适应力强，吃苦耐劳。岗位职责1、负责现场维护；2、负责现场与客户沟通，及时解决问题；3、负责将现场问题及时准确的反馈公司；4、能根据工程师的指导完成现场维护调试工作。3、负责BMS系统调试。