售后技术主管岗位职责

一、技术培训
1.培训规划及需求调研；2.区域服务商培训组织与实施；3.培训效果组织；4.区域工程师技能认证；
二、技术支持
1.区域工程师、用户、经销商等技术问题解答；2.市场问题协助处理；3.门店不良品协助处理；4.市场疑难故障/危机事件处理；
三、技术分析
1.市场质量问题收集反馈；2.产品改善建议提炼；3.技术分析及方案发布；4.产品退换货分析

职责描述：
1.负责建筑智能化项目的施工图深化设计工作，独立完成系统图、平面图、点位图、接线图、机房大样图等全套施工图设计及图纸深化。
2.根据项目需求完成工程量核算，编制设备材料清单、技术规格书等招投标及施工过程所需的技术文件。
3.参与项目现场技术指导，协助解决施工过程中出现的技术问题，与设计单位、业主及项目团队保持良好沟通，推动设计优化与深化。
4.配合完成相关技术方案的撰写、汇报及交底工作，确保设计意图有效传达与落实。
5.完成上级交办的其他相关技术任务。
任职要求：
1.本科及以上学历，建筑电气与智能化、自动化、电气工程、电子信息工程、计算机、机电一体化等相关专业背景。
2.具备8年以上建筑智能化或弱电系统工程设计经验，熟悉智能化各子系统（如安防、楼控、综合布线等），拥有3000万以上规模项目的全流程设计经验。
3.能独立承担大中型智能化项目的施工图设计任务，具备项目实施管理经验者优先考虑。
4.具备良好的沟通协调能力，能够与客户及相关单位进行有效技术交流；持有中级工程师职称者优先。
5.熟练操作AUTOCAD、OFFICE等办公及设计软件，熟悉行业相关规范与标准。

售后技术主管
岗位职责：
1、负责所管辖部门职能分解及岗位设计
2、负责监督经销商、第三方、售后受理与分配；
3、负责监督客户回访，客户需求收集，客情关系维护；
4、负责执行服务评价标准制定、负责执行评价数据收集及考核实施、负责技术组服务改进；
5、安装服务标准化搭建、推进终端门店安装师资质认证；
6、安装技术教学视频拍摄、安装教学课件制作、安装培训推广；
7、统筹新店样品安装及调试；
8、负责执行团队建设、人才培养、负责团队考核与激励。

任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、企业管理、行政管理相关专业优先考虑；
2、3年及以上安装技术管理相关工作经验，1年及以上下一级管理岗工作经验；
3、熟悉门窗行业相关情况，懂安装技术，懂基础消费者保障法规 ，安装培训经验丰富、善于终端消费者客诉沟通；
4、能够适应长期出差。

福利待遇：
（1）带薪假期：国家法定节假日、婚假、春节长假等其他福利假期等；
（2）五险一金：按规定购买社保公积金；
（3）节日福利：38妇节礼品，中秋、春节等传统节日发放节日礼品，新春开工利是；
（4）其他福利：不定期组织参与各种趣味活动、运动会，生日会，各类团建旅游等；
（5）员工培训：公司组织线上、线下等多种形式的培训。
（6）上班地点：南海区桂城千灯湖富力国际金融中心（近千灯湖地铁站）

公司简介：
新豪轩门窗，整个集团目前有2000多人，总部、营销团队位于佛山南海桂城千灯湖CBD富力国际金融中心有将近400人，生产基地坐落在“云浮市新兴县”，拥有50万㎡门窗智造基地，拥有全亚洲*大的门窗生产基地，已打造了数十条智能门窗生产线，实现规模化、自动化、柔性化生产。庞大高效的营销网络辐射全国34个行政区，拥有1800多家品牌旗舰店。
由于企业的快速发展以及对行业作出的突出贡献，新豪轩门窗得到了行业协会与社会各界的高度认可，先后获得“红棉中国设计奖”、“CCTV展播品牌”、“中国家居产业门窗*品牌大雁奖”、“消费者*喜爱品牌”、“中国门窗行业金奖”、“广东门窗示范单位”等200多项殊荣和280多项国家专利，并先后与德国HOPPE好博、德国G-U格屋、德国ROTO诺托、德国泰诺风、德国恩欣格等国际知名门窗配套品牌达成战略合作伙伴关系。