售后数据员岗位职责

1.退货数据的整理
2.退货系统入库
3.发货数据的分析
4.领导安排的其他工作
需要熟练使用Excel， word，PPT
有同行业工作经历者优先

1、一、岗位基本信息

岗位名称： 售后数据员（汽车后市场）
所属部门： 售后服务
汇报对象： 副总经理
年龄要求： 25-30岁
性别要求： 男女不限
二、岗位职责
1、汽车维修数据处理与分析： 定期对售后数据进行清洗、整理与初步分析，生成日常数据报表（如进厂台次、维修产值、配件销售、客户满意度基础数据等），确保数据的完整性与一致性。
2、F6系统支持与监控： 监控售后系统数据流，发现数据异常、遗漏或逻辑错误，及时与相关部门（如服务顾问、车间、配件库）沟通核实并修正，保障系统数据质量。
3、汽车维修报表制作与提交： 根据管理需求，制作并提交各类定期（日/周/月/季）售后业务数据统计报表，为部门决策提供准确的数据支持。
4、汽车维修数据查询与支持： 响应各部门合理的数据查询需求，提供准确的数据提取和基础分析支持。
5、流程优化建议： 在数据处理过程中，主动发现系统或业务流程中可优化之处，提出改进建议，以提高数据效率与准确性。
6、文档管理： 协助完成与售后数据相关的文件、资料的归档与保管工作。
7、上级交代的其他工作。
在4S店或者汽车维修行业做过。

1、会用电脑操作发货系统和办公软件（excel、word）；
2、做事仔细，服从工作安排（周末、节假日轮流值班）；
3、有电商、售后服务相关工作经验优先，无经验的话需有积极性和主动性；
4、具有良好的心理素质，工作态度积极乐观
5、良好的沟通能力，能吃苦耐劳。
工作内容：
1.退货数据的整理
2.退货系统入库
3.发货数据的分析
4.领导安排的其他工作
职位招聘1人
年龄要求：18岁-35岁
工作时间：
上午：9:00—12：00
下午：13：00-18：00
根据主管制定的作息表休息。
福利待遇：
1、缴交五险；
2、各种国家法定节假日和带薪年假；
3、其他各种人性化福利，如：公司聚餐，团建。