售后支持经理岗位职责

能适应露天煤矿出差，进行大型矿卡无人驾驶电气系统安装调试，负责矿卡无人驾驶解决方案集成过程中的主机、雷达、天线等安装、测试、跑车测试、地图规划、故障判断、运行维护，人工远程驾驶接管无人驾驶的可靠性试验，性能测试。有电工知识基础，英语基础，熟练使用计算机，熟悉Linux环境。
岗位职责：
1、按照相关图纸及工艺文件要求进行产品安装的安装预设、静态测试及标定工作，并对过程问题进行维修处理；
2、配合现场进行跑车测试，并对跑车过程的效果和问题及时解决汇报；
3、执行测试，跟踪 bug 状态，提交测试结果；
4、负责露天矿区矿卡无人驾驶解决方案集成过程中测试环节的实施；
5、按相关图纸及工艺要求文件进行生产安装相关操作；
6、按照需求进行测试现场配合工作；
7、已交付产品的现场处理及维修工作；
8、根据相关流程做好相关质量记录；
9、完成领导临时安排工作的任务。
任职资格：
1、车辆工程、电子、自动化、通信、计算机等相关专业本科或同等学历；
2、熟悉Linux环境；
3、能够看懂工艺文件，熟悉基础电气知识和机械知识；
4、有电子电路调试、维修经验优先；
5、有手工焊接电路板、线缆制作加工经验优先；
6、能适应长期露天矿区工作；
7、动手能力强，有团队协作精神，身体健康，血压血糖体重正常，无恐高。

岗位职责：
1、负责老板电器存量市场的维护与开发，提高现有售后开单销售量
2、负责老板电器售后服务技师管理、
任职要求：
1、有家居建材销售经验者或者售后管理工作优先
2、沟通能力强

岗位职责：
1.理解公司发展战略，能够在公司指导思想和产品策略下，制定与之一致的服务体验目标及流程设计；
2.负责电视平台完整的订单逆向流程、售后服务流程、售后RMA供应链流程打通；
3.针对不同的品类特性，综合考虑国家法规、服务口碑与成本平衡，制定和完善与之相匹配的平台售后政策；
4.针对不同的品类特性，结合售后流程，制定匹配的售后服务规范及标准；
5.监控售后服务在平台商家的落地执行和服务质量，针对性的确定服务改善方案；
职位要求：
1.积极主动、责任感、高度执行力，对公司追求极致产品和服务有高度认同感，能够接受加班；
2.三年以上大型公司从业经验，尤其是电子商务行业售后服务从业经验；
3.善于进行数据分析、流程改进；对产出工作有严格的标准，
4.有科学的管理方法论经营，了解TPS、6sigma；对COPIS、PDCA等方法熟练掌握；
5.熟练使用office办公软件，较强的文档撰写能力，擅长PPT，精通word、excel；
6.善于沟通，有较好的组织协调能力，有成功的跨部门沟通项目管理经验；
7.对标准制定有相关知识，了解ISO认证体系；对sop制定、技术标准制定等有过产出，希望面试可以携带；
8.对财务、税务、人力资源有认知，有企业各项业务统筹发展的思维认知；
9.对仓储、物流、客服，电商订单体系有基本了解的优先；