手机店店长岗位职责

工作内容
- 负责手机店的日常运营管理
- 提供优质的客户服务体验
- 维护店铺形象和市场竞争力

任职要求
- 具备良好的服务意识和团队管理能力
- 能够有效处理客户咨询和问题
- 对手机产品有一定的了解和热情

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1、全面负责门店日常运营，确保销售目标达成，制定并执行月度/季度销售计划。
2、监督门店陈列、库存管理、价格标签维护，确保产品展示符合品牌标准。
3、控制门店成本（如耗材、促销费用），优化运营效率。
4、带领团队完成公司下达的销售任务，主导重点客户（如大单、企业客户）的谈判。
5、处理客户投诉与售后问题，提升客户满意度及复购率。
6、分析销售数据（如机型销量、客单价），提出改进策略。
7、负责店员排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工产品知识和销售技巧。
8、营造积极的工作氛围，解决员工矛盾，降低人员流失率。
9、执行总部营销活动（如新品发布会、节假日促销），策划本地化推广（如社区地推）。
10、收集竞品动态（如价格、促销策略）并反馈至上级。
11、确保门店遵守公司制度及行业法规（如三包法、数据隐私）。
12、管理门店财务（如每日营业款核对、报销审核）。

岗位职责：
1、接受公司分配的各项任务指标，并将考核指标下分到门店人员；
2、学习各项业务政策，并指导门店人员学习业务，不定期对门店进行抽考，提升员工营销技能；
3、与区域经理配合，组织、策划、执行门店各项活动；
4、对门店的人员工资进行合理安排；
5、领导交办的其他事务。
任职要求：
1、大专及以上学历，2年门店管理经验，具有丰富的市场营销知识及产品知识；
2、有良好的组织能力与团队合作精神，乐于培育良好的店铺工作氛围，能有效激励团队士气；
3、有较强的执行能力，带领团队达成店铺销售目标并能积极正面的处理员工问题；
4、较强的内外协调能力和公关能力，具有较强的文字及言语表达能力、沟通能力、应变能力。