售楼处水吧客服岗位职责

工作内容：
1. 客户接待：主动问候到访客户，引导入座，询问饮品需求并快速提供（茶水、咖啡、果汁等），全程保持微笑服务。
2. 水吧管理：负责饮品制备、食材/耗材库存管理（申购、盘点），保持水吧区域清洁卫生（台面、设备、餐具消毒）。
3. 案场支持：配合销售团队，协助传递资料、引导客户参观动线，维护洽谈区秩序与环境整洁。
4. 客户服务：及时响应客户临时需求（如纸巾、充电、问询指引），记录客户反馈并同步至相关部门。
5. 设备维护：定期检查水吧设备（咖啡机、饮水机等）运行状态，出现故障及时上报维修。
任职要求
1. 形象气质：20-30岁，170+，形象端庄、举止得体，亲和力强，符合案场服务礼仪规范。
2. 能力要求：沟通表达清晰，反应敏捷，具备基础服务意识，能快速响应客户需求；会基础饮品制作优先。
3. 职业素养：责任心强，耐心细致，服从管理，遵守案场规章制度，无不良从业记录。
4. 其他要求：能适应轮班制（含周末、节假日），具备基础卫生知识。

售楼处客服，负责来访客户的接待服务，要求五官端正，形象气质佳，165以上，40岁以下

岗位职责：
1、负责售楼部吧台接待工作；
2、为售楼处来访客户提供茶饮、甜点服务；
3、负责水吧区、洽谈区的环境卫生，保证各类杯具、设备、容器干净、整洁；
4、水吧饮料、食物、器具等物品的监管及盘点，记录每日饮品消耗情况。
任职资格及要求：
1、净身高167cm-172cm，身材匀称，形象气质佳；
2、半年以上售楼处水吧客服经验者优先。