私域运营助理岗位职责

岗位职责：
1、私域矩阵建设，分类搭建并运营微信社群。
2、用户增长与裂变，策划开学季/考试周等场景化裂变活动（如“宿舍拼单节”），单次活动拉新
3、内容与互动运营，产出校园向内容（食堂测评、优惠攻略）等
4、数据驱动优化，监控社群活跃度、转化率、流失率等指标，输出周度数据洞察报告。
任职要求
1、1年+私域运营经验，有校园/本地生活类项目成功案例
2、精通企业微信/SCRM工具，能搭建用户标签体系
3、数据敏感，熟练使用Excel分析漏斗转化
4、场景化策划力：深度理解学生作息（课程表/考试季/社团活动），设计精准触达策略
5、校园圈层渗透力：熟悉学生社群语言体系（梗图/黑话/二次元），能快速建立信任感
6、专科及以上学历

岗位内容：
1. 充分利用AI工具，高效输出优质私域文案；
2. 开展的推广和活动策划，提高知名度和用户粘性；
3. 定期进行竞品研究和数据分析，完善用户体验，并制定运营方案；
4. 提供日常用户服务支持，及时解答用户咨询问题，处理用户反馈意见。
任职要求：
1. 具备良好的文字功底和审美观念，逻辑思维强；
2.能熟练掌握各个AI工具；
3. 具有较强的责任心和抗压能力，积极乐观，为人真诚、耐心，善于沟通。

核心职责：
客服质检：抽查聊天记录，监控响应时效与话术合规，审核标签与跟进记录，输出周报。
内容输出：每日朋友圈文案配图，制作节气海报，制定排期，维护素材库，复盘数据。
SOP优化：优化流程，新增场景SOP，迭代培训资料，维护客户标签体系。
岗位要求：
1年+私域/内容/质检经验，熟练企微、SCRM工具、腾讯文档，能独立制作图文，注重细节，沟通有原则。
加分项：
了解中医基础（体质/膏方），有私域客服经验，会用AI辅助生产。