ssc高级经理岗位职责

工作职责:
1、 负责完善、制定、落实人力资源服务相关的政策及实施办法，包括但不限于员工关系流程建设与管理、劳动合同管理以及劳资纠纷的处理和预防等工作，不断完善相关制度体系；
2、负责设计和整合共享服务中心的核心业务流程，建立统一的服务流程与操作规范，对流程定期调整优化，执行监管流程正常运行；
3、管理HR相关服务供应商，完善规范对接流程，建立监督反馈流程机制；
4、进行人力资源数据分析，为业务及BP、COE提供数据支持；
5、负责对共享服务中心进行日常管理，保障服务工作的及时性、准确性，并不断提升服务水平。
职位要求
1.本科以上学历，8年以上人力资源管理SSC相关工作经验；
2.具备共享服务中心搭建、运营及推动落地经验，能够独立组织和完成人力资源共享模块工作；
3.熟悉人力资源相关政策、制度和流程，并熟悉劳动法律法规在企业中的运用，具备丰富的员工关系实操经验；
4.具有极强的沟通能力、组织能力，能够利用资源推动项目实施落地，并建立机制推动工作开展；
5.对人力资源数据化管理有清晰思路和认知；
6.全国多城市员工关系及五险一金经验、具有千人以上企业的员工管理经验且有管理职务者优先.

工作职责
1.负责SSC（人力资源共享服务中心）团队的日常管理、团队建设及人才培养；
2.负责中心业务流程及运营体系的规划与管理，致力于提升服务效率及质量；
3.结合公司业务特点，设计适合的后台服务流程；
4.负责SSC的预算管理和成本控制，提升资源利用率；
5.探索并引入成本优化方案，降低后台运营成本；
6.推动SS的数字化升级，引入先进的管理系统和工具；
7.通过数据驱动的方式，持续改进SSC服务和运营效率；
8.确保SSC运营符合相关法律法规和公司正常，建立风险防控机制，降低运营风险；
9.收集和分析SSC运营数据，为公司管理层提供决策支持。
任职资格
1.本科及以上学历，8年以上人力资源工作经验，其中3年以上SS人资共享服务中心经理及以上岗位经验，熟悉劳动法律法规；
2.熟悉SSC运营模式，具备流程优化和数字化转型经验；
3.有HRS系统管理及系统实施经验，熟悉人力资源管理流程和标准；
4.具有较强的团队管理和沟通协调能力，能够有效的协调部门之间的人力资源管理事宜；
5.工作细致，责任心强，具备良好的风险控制意识。

职位描述：
1、员工关系体系搭建与优化：主导构建并持续完善公司员工关系管理体系，包括员工入职、在职、离职全周期的关系管理流程与标准，确保符合国家劳动法律法规及公司规章制度，提升员工体验与归属感。
2、员工沟通与申诉处理：建立多元化员工沟通渠道，定期收集员工反馈，及时响应员工诉求；妥善处理员工申诉与劳动争议，协调各方资源，制定合理解决方案，降低劳动风险，维护公司与员工的合法权益。
3、SSC 团队协作与支持：作为 SSC 团队核心成员，与招聘、薪酬福利、培训等模块紧密协作，确保人力资源服务的连贯性与一致性；参与 SSC 服务流程优化项目，提出员工关系维度的改进建议，提升 SSC 整体服务效率与质量。
4、员工文化建设：结合公司战略与文化理念，策划并组织员工文化活动，增强员工对公司的认同感与忠诚度。

职位要求：
1、5 年以上人力资源相关工作经验，其中至少 3 年员工关系专项管理经验，有 SSC（人力资源共享服务中心）工作经验者优先。
2、具备数据分析能力，能通过员工敬业度调研、离职数据分析等，挖掘问题根源并制定有效改善策略。
3、具备较强的员工沟通与谈判能力，善于倾听员工需求。
4、具备优秀的团队协作精神，能与各部门及 SSC 内部团队紧密配合，共同推进工作。