ssc经理岗位职责

岗位职责：
1、负责建立与优化共享服务工作标准，确保整个集团的交付标准一致，实现体系化的共享服务交付，提升整体交付质量；
2、 从员工需求和业务价值出发，通过建立解决方案、系统性的产品和工具运用，实现批量化、根本性的业务问题解决。同时针对特殊case，能够协调内外部资源，推动问题的有效解决；
3、负责月度数据报表的交付和各类数据分析，为业务决策提供数据赋能。
4、负责共享服务产品的设计，和各类员工关爱活动的开展，不断提升员工服务体验.
5、负责相关的人事政策的制定、工作标准化、工作流程优化，推动服务水平不断提升；
6、负责劳资关系合规性的建设和风险控制，帮助识别和监控各类用工风险，确保员工关系运营符合当地的法律法规，维护和谐的劳动关系；
岗位要求：
1、本科及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业优先。
2、5年以上HR工作经验，其中至少3年SSC/HR共享服务中心经验，有制造业，全球化共享建设经验者优先。
3、熟悉国家劳动法、社保公积金政策及杭州本地用工规范。
4、熟练使用Excel（VLOOKUP、数据透视表等），有Power Query/VBA经验更佳。
5、具备HR系统或者相关工具的使用经验（如钉钉、PS、盖雅等）。
6、具备跨部门协作能力，能清晰传达政策并推动执行。
7、精通服务数据分析，能将核心人事数据建立成数据仪表盘。能从HR数据中发现优化点，支持管理决策。
8、有过海外员工关系管理经验，英语熟练者优先；

职责描述：
1、负责落地实施基础人力资源相关的政策，包括入转调离、员工档案、劳动合同、考勤管理以及人员信息库的建立、维护和管理；
2、负责共享服务中心的核心业务流程实施及定期调整优化、执行监管流程正常运行；
3、负责SSC相关工作标准化、工作流程优化等；
4、负责对共享服务中心进行日常管理，保障服务工作的及时性、准确性，并不断提升服务水平；
5、负责劳资关系合规性的建设和风险控制，帮助识别和监控各类用工风险，确保员工关系运营符合当地的法律法规，维护和谐的劳动关系。
任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上大型公司同岗位工作经验；
2、熟悉国家劳动人事政策法规、五险一金政策法规，具有丰富的社会福利保险管理经验，擅长劳动关系处理；
3、具备较强的逻辑思维、数字敏感度及分析能力。

岗位职责：
1、统筹与管理员工全生命周期流程（入、转、调、离），制定标准化操作手册（SOP），并建立员工关系合规风险预警机制，定期排查潜在风险点，制定整改方案；
2、负责审核公司内部人力资源相关制度，梳理并审查人力资源相关流程，确保其合规合法性和可行性；
3、统筹处理集团员工关系事件、劳动争议与纠纷，包括但不限于劳动合同解除、薪酬福利争议、工伤认定协调等；
4、参与劳动争议的调解、仲裁及诉讼活动，准备相关法律文件与证据材料，*大限度地维护公司合法权益；
5、面向公司管理层及全体人力资源团队，提供员工关系领域的专业咨询、指导和培训，提升全组织处理员工关系问题的能力；
6、策划并推动员工关怀、沟通会、满意度调研等项目的实施，积极传播公司文化，提升员工敬业度与满意度，营造积极正向的组织氛围。

任职资格：
1、统招本科及以上学历，法学、管理学、心理学等相关专业；
2、5年以上人力资源工作经验，3年以上规上企业SSC负责人/员工关系负责人同岗经验；
3、有处理复杂劳动纠纷、群体性事件和仲裁诉讼的完整实战经验；精通中国劳动法律法规、劳动合同法及相关地方性政策法规；
4、具备出色的冲突管理、谈判沟通、跨部门协调和抗压能力，有高度的原则性、保密意识和职业道德。