天猫店长运营岗位职责

一、岗位职责：
1.全面负责所有天猫自营店的运营管理；
2.制定产品的年度预算、经营计划；
3.定期分析经营数据，优化经营策略，达成经营目标；
4.统筹、指导运营推广计划，确保预算使用效率；
5.收集、分析教辅图书市场数据，洞察市场需求，输出产品需求说明书，促进新品开发；
6.跟踪市场竞品的运营策略，并制定应对计划；
7.策划教辅图书的市场营销活动，促销产品销售
8.执行上级领导安排的其他工作。
二、任职资格：
1.本科及以上学历，专业不限；3年以上天猫运营经验，独立操盘过年销售额1亿项目或单店年销售额过5000万店铺，有教辅图书类目运营经验优先。
2.熟悉运营和收益模式，熟练操作平台产品上传规则、技巧、交易流程及扩大交易量的方法和技巧；
3.善于网络营销推广管理与策划、促进网店销售方法的运作；
4.具有很强的团队合作精神， 能承受一定的工作压力。熟悉规则和要求，熟悉运营流程。
5. 具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、良好的沟通能力和思维能力，团队协作能力强；
福利政策：
1. 每天7.5小时工作时间，周末双休；
2. 完善的公司管理制度、福利政策、差旅管理政策；
3. 工作日餐补、交通补助；
4. 五险一金；
5. 网络、内部、外部培训体制；
6. 过节费、员工体检；
7. 国定节假日带薪休假；
8. 年度旅游；
职位福利：五险一金、餐补、交通补助、周末双休、朝九晚五

工作职责
1、负责制定天猫店铺运营计划，包括营销活动策划、内容策划、活动计划及销售目标
2、根据店铺运营规划进行店铺的日常维护工作，监控店铺状态
3、熟悉各种线上活动的推广技巧，对各种网络推广方式较为了解，并具备实际操作经验，善于学习和总结分析
4.进行数据分析、商品分析，完善和调整相关计划并总结反馈,形成日报，周报，月报
5、负责协调处理售后问题、评价、收集反馈分析
6、数据汇总、分析，提出解决方案，进行优化调整，提高转化率
7、负责与设计、客服团队沟通需求并确认检查结果优劣，提出改善方案
任职资格
1、2-3年以上网店运营或品牌运营相关工作经验（主流电商平台经验），具备独立完成营销策划的能力
2、熟悉各平台操作模式、管理规划和流程，具备敏锐的市场意识和快速学习的能力，能根据相关行业动态调整运营方式
3、抗压能力强，对公司负责，沟通能力强，处事效率高，性格孤僻勿扰
4、操盘过千万级生意体量店铺者优先
5、有奢侈品、穿戴设备、3C数码类目经验者优先

1、负责类目TOP 5品牌在TM的整体销售与后台操作；包括但不限于制定年度、季度、月度目标，费用预算，以及数据回顾等工作；
2、负责TM店铺日常工作，了解各运营环节（包括但不限于，标题、商详，主图、主页、二级页等优化，上下架、库存盘点与维护，价格核算，提报活动，沟通采销或小二），提高产品销售额，根据平台的数据分析，协助品牌方调整运营思路与策略，进而提升品牌影响力；
3、熟练使用站内推广工具，熟知指标含义；
4、店铺整体活动的策划与执行，诸如D11，618等大促节点的节奏把控以及活动方案规划；
5、对接供应链的管理与跟踪，诸如到货、调拨、发货时效、退货，停产以及部分排产问题；
6、品牌方内部与平台侧外部资源争取与协商，与平台，品牌方等保持良好客情关系；
7、协助客服主管，沟通一线客服话术，以及促销方案在客服端的落地与执行；
8、熟练掌握结算与核算相关事宜，包括开票逻辑，订单核算，开票点位等。
任职要求：
1、专科以上学历、2年以上TM平台运营经验；
2、熟悉TM后台日常操作以及流程，掌握平台各指标含义，以及营销工具的使用场景与效果；
3、具备与外资品牌EC销售，TM小二，快捷、高效，顺畅沟通的能力；
4、对供应链有整体的感念与逻辑；
5、熟练掌握TM后台资源位提报，以及账单核对等财务事宜。