training manager岗位职责

岗位职责
1.制定并完善酒店各项培训管理制度。
2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。
3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。
4.负责全酒店员工的行业素质意识及酒店规章制度培训。
5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。
6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。
7.编辑酒店业管理和信息资料，向各部门和全体员工推荐公布。
岗位要求
1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。
2.具有良好的沟通能力和协调能力。
3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
4.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。
5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施；
2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括服务技能、管理能力、企业文化等；
3、组织并实施新员工入职培训，确保其快速适应岗位要求；
4、评估培训效果，通过反馈与数据分析优化培训方案，提升培训质量；
5、协调内外部培训资源，邀请行业专家或安排员工参加外部培训；
6、管理培训预算，确保培训活动高效、经济地开展；
7、建立员工培训档案，跟踪培训成果，为员工晋升与发展提供依据。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理、教育学等相关专业优先；
2、3年以上酒店培训或相关工作经验，熟悉酒店运营及服务流程；
3、具备优秀的课程设计与授课能力，能独立完成培训需求分析与方案制定；
4、良好的沟通与协调能力，能够与各部门有效合作；
5、年龄28-40岁，责任心强，具备较强的抗压能力；
6、熟练使用Office办公软件及培训管理相关系统。

1.Conduct a hotel-wide yearly training needs analysis develop (with department heads’ input) an annual Training Plan that supports contributes to business needs.
根据培训需求调查，进行酒店全年度培训需求分析，并制定年度培训计划，支持酒店业务拓展需求。
2.Administers the Training Education Budget in keeping with HR Policy guidelines.
依照人力资源政策指南，管理培训和教育经费预算。
3.Communicate, plan & manage the implementation of HR/Training Development initiatives to Team Members in accordance with HR strategies & priorities.
根据人力资源战略和优先顺序，传达、规划并管理旨在提高员工的积极性的人力资源培训和发展的实施。
4.Strictly follow , implement monitthe training items on Quality Assurance (QA) checklist BrTraining Requirement ensure those training can be completed by relative leaner group within the required time range.
严格执行和监督QA检查表及品牌培训要求，保证相关学员在时间范围内按照要求完成其对应课程。
5.Assists in the selection of Departmental Trainers, then trains develops them through ongoing workshops monthly meetings.
协助进行部门培训师的选拔，并对其进行正在进行的培训课程和每月部门培训师会议等的培训。
6.Plans, implements, coordinates periodic safety training events actively promotes safe work practices as an integral part of all skills training.
规划、实施并协调定期的安全培训，并将安全工作提案例作为技能培训的组成部分进行积极提升。
7.Joins with the Directof Human Resources respective Department Head inienting acculturating new team members.
与人力资源部总监及各部门主管配合参加对新员工进行的入职培训。
8.Proactively shapes a service-oriented culture within the operation that predisposes employees to take responsibility fguest satisfaction. Provide related Training support to help SALT improvement as good Business Partner.
积极形成以服务为导向的酒店文化，使得员工以顾客满意为己任。关注SALT趋势，并协助营运部门做好有助于宾客满意度提升的培训与支持。