拖车调度岗位职责

岗位职责：
1、跟进出口客户订单，安排车队及时提货，送往指定仓库；
2、及时向相关同事反馈货物运输状态及异常处理；
3、能够妥善处理客户投诉，在*短时间内给出解决方案并跟进处理结果；
4、寻找车队供应商，确保效率成本*优；
5、拖车账单的制作与核对；
6、必须有拖车跟单经验。

任职要求：
1、22-35周岁，大专及以上学历，有2年以上相关经验，熟悉拖车运输的操作流程；
2、具有较强的沟通协调能力和问题解决能力；
3、具有较强的服务意识和责任心，有团队合作精神。

1. 车辆调度与资源管理
- 根据运输订单、货物类型及客户需求，合理调配集装箱拖车和司机资源。
- 监控车辆实时位置（如GPS系统），优化运输路线，确保按时完成运输任务。
- 协调车辆维修、保养、加油等后勤保障工作。
2. 运输进度监控
- 跟踪集装箱装卸货、港口提柜/还柜等节点，处理延误或异常情况（如交通堵塞、车辆故障）。
- 与仓库、货代、海关等部门对接，确保运输流程无缝衔接。
3. 数据记录与分析
- 录入运输数据（如发车时间、里程、费用），生成调度报表。
- 分析运输效率，提出成本优化或流程改进建议。
4. 应急处理与沟通协调
- 处理突发问题（如交通事故、天气影响），协调替代方案。
- 与客户保持沟通，反馈运输进展并解决投诉。
5. 安全与合规管理
- 确保司机遵守交通法规、公司安全制度及集装箱操作规范。
- 定期检查车辆证件、保险、年审等有效性。


1、大专及以上学历，物流管理、交通运输相关专业优先。
2、3-5年物流调度或集装箱运输相关经验，熟悉港口/堆场作业流程者优先。
3、持有C1或以上驾照，有相关职业资格证（如物流师）优先。
4、熟练使用调度系统（如TMS）、办公软件（Excel/Word）及地图导航工具。
5、较强的沟通协调能力，能高效处理多任务和高压场景。
6、了解集装箱规格、运输法规及行业操作标准。
7、责任心强，具备团队协作意识和快速应变能力。
8、熟悉国际货代流程或跨境运输规则（如海运码头操作）。
9、具备基础英语沟通能力。
10、熟悉当地路况及港口/堆场分布。

一、岗位职责
1. 负责海运港后订单及货柜的全流程节点、时效跟进，精准把控货柜流转进度，及时将相关信息更新至业务系统，确保数据同步准确。
2. 对接客户，耐心解答货柜调度、进仓相关疑问，高效协调客户与海外仓，统筹推进货柜进仓各项事宜，保障进仓流程顺畅有序。
3. 严格检查货柜入库单完整性、准确性，核实货柜放行状态，排查流程中的异常问题，确保货柜入库、放行合规无误。
4. 负责成本及各类异常费用的核实、核对工作，准确录入系统，同时完成相关业务数据的整理、统计分析及报表输出，支撑岗位工作优化。
二、任职要求
1. 统招大专及以上学历，1年以上国际物流、海运港后、海外仓相关行业工作经验，有美欧线卡车调度相关经验者优先。
2. 熟悉海运港后操作流程、货柜调度规范及相关费用构成，具备基础的数据分析能力。
3. 沟通协调能力强，能高效对接客户、海外仓及相关协作部门，为人踏实严谨。
4. 具备良好的适应性和抗压能力，责任心强，拥有优秀的团队合作精神，能高效完成各项调度及相关工作。