外卖运营经理岗位职责

【福利待遇】（*感兴趣的先看一下）          
1、薪资待遇： 8000-12000 （底薪+绩效 模式，无责任底薪）
2、六险一金，总部统一签署劳动合同
3、节假日公休、周末双休； 
4、话费补助：有 
5、交通补助：有
6、高温补助（6-9月份）：有
7、端午、中秋有公司定制礼物  
8、有完善的晋升通道、培训计划（流程制度完善）
9、每月定期组织精彩不断的团队活动（公司有专属经费下拨）；
工作地点：合肥市
 
 
【职责描述】
 
一，餐饮O2O营销顾问
1.负责特定商圈的本地餐饮商户的外卖网络营销商务合作洽谈
2.负责合作商户的营销方案制定和洽谈方案/运营效果跟进和改善/门店日常运营问题跟进解决和客情维护
二，商圈运营总策划
1.针对商圈商户和消费群，整合线上线下资源，策划商圈营销推广方案，并负责落地执行
2.根据公司策略寻找合作伙伴并搭建高价值合作渠道，负责商圈商业综合体/shoppingmall/社区等异业合作洽谈和跟进
三，商圈体验官
1.持续完善商圈商户供给结构，不断丰富多样化营销方案，持续关注消费者和商户效果反馈，并联合合作商户或相关部门持续跟进优化消费者用户体验
2.协同关联部门积极配合或主导推动持续提高市场运营水平。
 
【职位要求】
 
1.首先你的沟通能力要比较强，毕竟是跟商家谈生意，能说会道只是基本，重点是有思路、有方法、有谈判经验，有销售经验的优先考虑。
2.做事要有规划，有梳理，切忌东一头，西一头。
3.每月的工作会有签新店任务，找到餐饮商家沟通协商，*终达成合作，把商家信息录到电脑后台并开通上线，接下来给商家详细且具体的培训！
4.除了签新店、还要给商家做运营优化，通过页面优化、活动优化、配送优化等等，帮助商家提升交易额，完成任务考核！
5.会计算机应用，能熟练使用各种办公软件技能等

岗位职责
1、承接公司外卖业务核心指标（GMV、订单量、毛利、门店评分等），拆解制定月度、季度运营策略与落地计划，保障业务目标达成。
2、统筹全平台外卖日常运营管理，包含营销活动策划落地、门店线上店铺运维、用户评价管理、流量投放、线上问题专项整改。
3、搭建外卖全链路运营 SOP，输出菜品上新、平台活动、店铺装修、差评闭环处理、高峰履约保障、异常订单处置等标准化作业流程，赋能全国门店执行。
4、定期开展业务数据复盘，输出分析报告；针对问题门店开展专项诊断与提升，赋能门店及区域营运团队，提升全国门店外卖自主运营水平。
5、对接美团、淘闪、京东外卖等主流平台，开展商务沟通，争取平台政策、流量、补贴资源，维护品牌线上权重。
6、联动产品、供应链、数字化等内部部门，协同推进产品迭代、工具优化、业务项目落地，推动外卖业务持续改善。
任职要求
1、3 年及以上餐饮外卖运营实战经验，具备 1 年及以上业务管理或项目管理经验；
2、精通外卖平台流量逻辑、活动玩法、排名规则及平台风控体系，熟悉连锁餐饮外卖业务全流程；
3、目标导向，具备较强业务统筹、数据分析以及跨部门协同推动能力；
4、有全国性连锁中式快餐 / 餐饮品牌外卖实操经验优先；
5、能接受必要的短期出差，深入区域做门店赋能与业务调研。

1、根据公司目标，负责全国线上外卖平台全盘运营管理，年度销售达成，结合产品和品牌优势，制定与执行年度、季度以及月度各平台运营方案；
2、对外送平台数据进行分析（转化率、复购率、投诉等）、汇总和提炼，定期输出日报、周报、月报及季度报表；
3、为全国外送团队成员进行赋能，协助外卖平台的线上运营工作，包含流量运营/活动策划/宣传推广/日常运营；
4、跨部门以及ISV厂商对接与沟通协调，掌握与推进外送业务和产品动态及规划；
5、协助处理外卖平台运营中出现的问题，如收货纠纷、退换货、退款、对帐等；
6、负责目标市场信息的收集和竞争对手的分析，对公司营销策略提出改善建议，并推动实施;；
7、对外送物料與包装进行优化和升级；
8、根据外送业务情况提出培训计划，并实施不定期培训。