外贸客服主管岗位职责

岗位内容：
1. 管理和指导客户服务团队，高效解决客户问题并提供优质服务
2. 提高客户满意度并增强客户忠诚度，提高品牌形象和美誉度
3. 研究和借鉴国际先进的客户服务管理经验和模式
4. 协调和支持其他部门完成客户服务和销售目标
任职要求：
1. 具备3年以上客户服务或销售管理经验，其中2年以上担任客服主管或经理职位
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力，以及良好的客户服务意识和责任心
3. 具备良好的英文读写能力，熟悉常见的客户服务软件和CRM系统
4. 具备学习和创新精神，以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。

任职要求：
1.本科及以上；
2.英语流利，做事仔细认真有责任心；
3.有团队管理经验，有皮革行业经验优先。
岗位福利：
1.入职满一年，年假十天；
2. 按国家规定缴交五险一金；
3.有福利性食堂，宿舍设施齐全；
4. 国家法定节假日及公休、春节带薪假；
5. 全年8个节日发放过节费及礼品。

1.负责外贸订单全流程跟进，确保订单准时交付
2.有外贸客服团队管理经验
3.英语熟练