网店售前客服岗位职责

重要说明：不看学历看能力，唯才是举，唯才是任！不务实的眼高手低者勿扰！
招聘条件：
1.要求打字速度不能太慢，与人沟通能力好，优秀应届生或者实习生（有客服组长培训，上手快，不会的有人指导）。有相关电商客服经验的优先考虑！
2.28岁以下，性格好，会网上聊天，工作有激情，能灵活接待各类客户，服务意识强；
3.能够承担一定工作压力；
4.做事认真细致，有耐心，生活乐观向上！
5. 试用期1-2个月：2800元-3500元/月（无责任底薪）；
转正后：综合薪酬在4000-6000/月，老员工按工龄每年底薪上调100-200/月；
5. 主要工作： 解决客户网上咨询的日常问题，促成客户下单，ERp系统订单处理，对客户提出的退换货或使用方面的问题及时回复解决，；
6 .工作时间：上午8;30-18:00; 中午休息1个半小时。
7.晋升空间：客服专员一客服组长一客服主管

1、性格开朗，待人热诚、耐心细致、具有良好的沟通能力、协调能力；
2、懂电脑基本操作，打字速度快；
3、有良好的服务意识；
4、懂得如何控制脾气，能自我调节工作情绪；
5、上班地点：鲤城区锦美街78号德明3楼（新天城市广场附近）
6、面试时间：周一至周六
7、薪资待遇：4000-5000，月休3天。

薪资：试用期 2000加800绩效
转 正 2600加1000绩效
上班时间：8：00-17：00 15:00-24:00 一周一倒班，6天公休
必须打字一分钟35以上