网络客服文员岗位职责

【工作内容】

1、淘宝天猫店铺在线客服，纯打字客服，不用打电话；

2、通过网购平台聊天软件与客户沟通，解答客户疑问，促成下单；

3、关注日常接待数据，提升转化率，响应应时间，服务满意度等。

【岗位要求】

1、会使用电脑，熟悉电脑操作；

2、打字速度40字/分钟以上；

3、良好的服务意识和销售意识；

4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验，对电商感兴趣；

5、无需担心经验问题，我们有专业的培训，还有优秀组长一对一带。

【薪酬待遇】

无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金，综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。

工作优秀可晋升组长、主管职位，赚取更高薪酬。节假日均有过节福利，生日会，不定期团建，各种活动玩到嗨！

【上班时间】

早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休6天

【公司福利】

1.公司配备空调，茶水间，冬暖夏凉，无需日晒雨淋，环境舒适，

2.公司管理人性化，上班可以一边听音乐，一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司，氛围好，工作期间互帮互助，闲余时间可以一起邀约峡谷畅游，外出游玩。在这里，咱们不玩宫斗，只有相互扶持，相信你会喜欢这个工作的！

早九晚六且双休! 固定白班!
入职买五险一金（实习生拿到毕业证可买、社招全职入职就买），无试岗期!!!不销售，不催收，不贷款，没有业绩压力! 前期有专门的培训!
岗位职责:
负责解决抖音平台消费者的问题，帮助消费者答疑解惑，如平台的退换货问题，纯服务性质的岗位，不涉及任何销售性质
福利:
4500-6500，包住宿，有员工食堂，不住宿的另外补房补300元/月，宿舍四人间，环境好，空调热水器洗衣机样样齐全。
入职五险一金，双休月休八天，节假日礼品，下午茶，团队聚餐及活动应有尽有
岗位一 “热线客服 ”9.00-18.00 长白班
岗位二 “在线客服”8-24点之间轮班（5个班次），无通宵夜班，23点以后下班的会有30元/个的补贴

早九晚六且双休! 固定白班!
入职买五险一金（实习生拿到毕业证可买、社招全职入职就买），无试岗期!!!不销售，不催收，不贷款，没有业绩压力! 前期有专门的培训!
岗位职责:
负责解决抖音平台消费者的问题，帮助消费者答疑解惑，如平台的退换货问题，纯服务性质的岗位，不涉及任何销售性质
福利:
4500-6500，包住宿，有员工食堂，不住宿的另外补房补300元/月，宿舍四人间，环境好，空调热水器洗衣机样样齐全。
入职五险一金，双休月休八天，节假日礼品，下午茶，团队聚餐及活动应有尽有
岗位一 “热线客服 ”9.00-18.00 长白班
岗位二 “在线客服”8-24点之间轮班（5个班次），无通宵夜班，23点以后下班的会有30元/个的补贴