网络游戏客服岗位职责

纯纯办公室客服 无任何销售性质 接受无经验 有人带 也有固定话术（不需要直播）
可开实习证明 接受朋友 情侣 闺蜜

工作内容 在公司提供的渠道负责引流 完全不需要打电话，会手机打字，会玩游戏就行 手机工作操作简单易上手.
不是贷款，不是保险，就纯游戏客服 从不加班 ！！！
薪资待遇：
工作时间 早十晚七 午休下午一点到俩点

无责底薪3000+500绩效+高额提成 月休4天（自己选择 可连休 串休）+法定带薪休息

岗位职责：
1、通过在线平台为游戏玩家提供及时、专业的咨询服务，解决游戏过程中遇到的问题；
2、收集并反馈玩家意见和建议，协助优化游戏体验；
3、维护游戏社区秩序，处理玩家投诉，确保良好的游戏环境；
4、参与客服团队内部培训，不断提升服务质量和效率；
5、与游戏开发团队紧密合作，协助解决技术相关问题。

任职要求：
1、热爱游戏，对多款主流游戏有深入了解，能够快速响应玩家需求；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地解答玩家疑问；
3、具有团队合作精神，能够在压力下保持积极的工作态度；
4、熟练使用办公软件，打字速度快，准确率高；
5、有游戏客服经验者优先，接受应届毕业生申请。

JD 游戏客服
岗位职责：
1. 负责平台游戏虚拟商品交易订单的售中、售后纠纷处理，通过在线会话渠道对接买卖双方，梳理订单争议问题，做好用户情绪安抚、疑问解答与沟通协调。
2. 核验买卖双方提交的聊天记录、交易截图、账号凭证、找回证明等各类举证材料，依据平台规则完成纠纷定性、责任判定，按照标准流程一站式跟进纠纷闭环处理，保障交易秩序与用户权益。
3. 准确记录纠纷处理过程、结果及用户诉求，及时同步订单状态，严格遵守平台服务规范与风控要求，降低交易投诉及风险事件发生率。
4. 主动总结常见纠纷问题，规范沟通话术，持续提升纠纷处理效率与用户服务体验。
岗位要求：
"1. 学历：高中/中专及以上学历，持有对应毕业证书，专业不限。
2. 年龄：18-32周岁，身心健康，能适应岗位正常排班。
3. 经验：有在线客服、电话客服、电商售后、游戏行业相关客服工作经验者优先录用。
4. 能力：具备良好的沟通表达、情绪把控与逻辑判断能力，耐心细致，抗压能力强，能客观公正处理双方矛盾。
5. 素养：熟悉基础电脑操作，打字速度流畅；遵守公司及平台规章制度，有较强的责任心与服务意识。
6. 加分项：了解游戏虚拟物品交易流程、熟悉交易猫平台规则者优先。"
薪资待遇：底薪2300+绩效1200系数（系数1.7）+开荒补贴25天数+餐补200，五险一金试用期开始缴纳，试用期3个月，入职前期为培训+爬坡期，综合在4000左右（这阶段主要培训及适应期为主），转正后综合4000-6000左右的，具体看个人能力。
培训期间工作时间：朝久晚六周末双休，
爬坡期排班形式：有早中晚夜班（8:00-16:00，10:00-18:00，16:00-00:00，18:00-02:00），周末双休的
过渡场地：长沙市开福区月湖街道马栏山创智园8栋2楼4号
正式场地：长沙马栏山视频文创园区新媒体中心-文创路与芒果路交叉口-19楼（预计10月搬迁，之间距离大概0.65公里）