网络在线咨询客服岗位职责

岗位职责：线上回复咨询，不加班，不打电话
主要通过平台，回复客户咨询、报价，以及跟进合同签订，促成合作；工作简单，熟练操作电脑手机
招聘要求：工作内容不复杂要求有责任心，有较强的学习能力，有团队凝聚力，沟通能力必须好。
工作时间：08：30～17：30八小时工作制，月休4-5天。
公司福利：日常奖金、不加班；节假日、周末包括年假都是带薪休。节假日礼品福利、下午茶、水果、点心、旅游员工花样拓展活动等。
薪资待遇：
底薪+高提成（同行业*高提点）+奖金，综合月薪6000-8000+
福利待遇：
周天单休，法定节假日放假等
工作地点：西关牡丹万象城，东关交通未来城

公司是咨询客服岗 ，网电一体
岗位职责：
1.网站在线客服，网络电话微信问诊，解答患者咨询的问题，帮助患者预约挂号；
2.通过与对方的沟通让其更好的了解医院的概况与优势；
3.做好咨询患者的登记备注工作，后期进行二次回访工作。
二、职位要求： 电脑打字熟练（硬性要求）
1.护理、医疗相关专业或者网络客服、电话客服经验者优先
2.对互联网咨询有浓厚兴趣，普通话标准，思维敏捷，善于电话、微信沟通
三、福利待遇：
1、薪资结构：底薪+提成+五险+绩效奖金 ，综合薪资同行业*高
工作时间：早班：8:00--16:00 晚班：16:00--23:00 一周休一天，排班轮休
包吃午餐、晚餐
只要你努力，月薪轻松过万
职位福利：绩效奖金、弹性工作、节日福利、六险、补充医疗保险、带薪年假、

1、负责公司在各互联网平台（小红书，抖音，闲鱼等平台）的疑问解答，高效引导客户留下联系方式，进入私域流量池；
2、能够耐心、专业地处理用户的咨询、售后等相关问题，维护品牌形象；
3、整理用户信息，将留下联系方式的客户进行分配给销售，并且登记再测录入系统；
4、熟练使用知识库，快速查找知识点，对于咨询灵活一举反三的进行跟进回复；


任职资格：
1、有在线咨询套电工作经验；
2、有较强的计算机操作能力，大字速度快；
3、服务意识强，具备良好的应变能力，沟通协调及职业诚信；
4、有团队合作精神，能够与团队成员共同努力实现目标；