微商客服岗位职责

岗位职责：
1、回复消费者、代理商及客户的咨询，及时处理消费者及客户的投诉；
2、能够迅速而有效处理突发临时性客户服务工作；
3、和仓库对接订单信息，处理线下打款、后台退款、退换货等；
4、和财务对接处理相关问题及信息。
任职资格：
1、中专以上学历，打字速度较快，具备一年以上线上客服工作经验及美容护肤知识优先考虑。
2、普通话标准，口齿清楚，有良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力；
3、具备良好的客服意识与较强的责任心，思维敏捷反应迅速；
4、工作积极主动、细致、热情，具备良好的心理素质和情绪控制能力，且能够承受一定的工作压力；
5、计算机操作熟练，熟练使用办公软件（尤其是Excel）；

岗位职责：
1、根据月度销售目标，利用平台工具，通过向消费者提供产品与服务，促成销售，完成个人销售计划；
2、运用服装专业知识，向顾客进行产品特性及功能讲解，促成多件销售，提升客单价；
3、解答顾客下单及付款疑问，协助指导顾客完成下单，并及时反馈订单状态；
4、努力做好新客户开拓及老客户维护工作，客户投诉事件的处理，提高顾客满意度；
5、以客户为导向，专业、耐心、热情解答客户的售前、售后问题
任职要求：
1、对电子商务平台熟悉，有丰富的服装销售经验优先；
2、热爱销售工作，有梦想、敢拼搏、敢于挑战高薪；
3、亲和力、耐心 、细致周到，具有强烈的客户服务意识，能维护和管理好客户，并与之保持良好的关系；
4、目标清晰，以销售目标为导向，具有较好的销售及沟通技巧，并具有强烈的工作责任心；
5、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力；
6、有独立完成工作的能力，有良好的抗压能力与协调能力；
7、善于沟通，语言表达顺畅，学习能力强；

我们是一家成熟的公司，总部在长春4千人团队，公司主营保健类产品，公司有多个线上平台店铺，所有品类资质齐全正规。公司有自己专业投流运营团队，每年投入2.2亿的广告费，潍坊是分部，我们有成熟的运营模式，有充足的订单客户，员工晋升空间大。

我们的订单粉是已在公司快手店铺购买便秘产品的用户通过添加微信进行售后指导复购，成熟的模式，订单粉充足稳定成单快，新员工5天左右可以成单，试用期后第二个月底薪3300+提成+奖励，员工第二个月成熟后综合月薪5000--6000左右，优秀者可达8000+，缴纳社保五险，我们不画饼，我们都是现有员工实实在在的薪资。工作轻松，没有勾心斗角。

1：做过微信有经验的老手看过来，赚不赚钱你懂得，工作环境轻松，有保健品推广经验优先，有老人一带一没有任务要求，不跑外
2：做过其他类销售的和没有销售经验的我们也很欢迎，只要你爱学习都能很快上手，只要你有沟通能力和亲和力
4.对于工作态度积极有上进心的压力不大；
5. 年龄20——45周岁，有无经验均可，有过线上销售经验者优先。
6. 工作态度积极主动，能适应快节奏的工作环境。
【福利待遇】
1. 试用期过后底薪3300+高提成+奖励+销冠
2. 提供完善的培训体系，帮助员工快速成长。
3. 办公环境舒适，提供必要的办公设备。
4. 享有法定节假日带薪休假，周末休可调休，月休4-5天。