微信销售客服岗位职责

【我们是谁】
广州无添加主义化妆品，2014年成立，集研发/生产/销售一体，年销破10亿，准备上市！明星代言，私域行业销售体量TOP级！销售团队300人左右。
旗下品牌：抖音：原生密码官方旗舰店（近百万粉丝）
天猫/京东：名膜壹号
客单价：2k-5k居多

【岗位职责】
1、通过微信一对一沟通的方式，进行顾问式销售，结合护肤品产品功效特性，提供产品介绍服务，引导客户二次及多次回购，完成销售目标（复购）。如果客户不回复需要打电话。
2、公司提供在抖音直播间购买过的客户资源，不需要自己开发客户
3、定期回访维护客户，解答客户问题并提供退换货等基础售后服务
4、公司提供工作手机以及工作微信

【其他说明】
1、薪酬架构：无责底薪+提成+社保+加班补贴+奖金+全勤等补贴。
2、月休4天，可以自己选择调休。按国家法定节假日放假。
3、两天带薪培训，下组后老员工一对一带教，不用担心上手问题
4、每月生日会团建、大促活动激励。试用期内购买社保。

【任职要求】
1、全日制大专及以上学历，具备快消品/护肤品/化妆品网络销售优先。
2、热爱销售工作，具备优秀的服务意识和责任心;
3、对工作有饱满的热情和激情，强烈的目标感和赚钱欲望。

①有私域运营经验，微信销售成交经验。
②记录订单信息，与相关部门协调确保订单的及时处理、发货；跟进订单状态，及时向客户反馈。 
③定期回访客户，促进客户再次购买和推荐新客户。
④记录客户沟通情况和销售数据。
⑤协助销售策略的制定与执行。根据数据分析结果和市场动态，为成交策略的优化提供建议。
⑥执行促销活动、营销方案。

岗位职责：
1、通过微信方式，进行顾问式销售，结合护肤品产品功效特性，提供产品介绍服务，引导客户二次及多次回购，完成销售目标（复购）；
2、公司提供精准内部客户资源（资源充足，不需要自己开发客户）；
3、定期微信回访维护客户，解答客户问题并提供退换货等基础售后服务；
4、对工作微信号进行日常管理，及时更新朋友圈，维护客情关系，做好品牌传播。
5、公司提供工作手机以及工作微信，不需要打电话不需外出，全天办公室办公。
任职要求：
1、大专及以上学历，有1年以上销售经验，具备快消品/护肤品/化妆品网络销售/客服经验优先；
2、热爱销售工作，具备优秀的服务意识和责任心；
3、对工作有饱满的热情和激情，强烈的目标感和赚钱欲望，踏实肯干，阳光向上；
4、普通话流利，具有较强的沟通能力，有良好的服务意识。
其他说明：
1、试用期1-3个月。
2、薪酬架构：无责底薪+提成+奖金+补贴。