物料跟单文员岗位职责

岗位内容：
1、负责订单的处理、跟单、生产进度跟踪及配合物流安排；
2、协调客户和工厂之间的沟通并解决问题；
3、负责对客户进行回访并建立良好的客户关系；
任职要求：
1、熟练掌握办公软件操作技巧；
2、具备跟单经验，能够独立中跟进订单；
3、较强的沟通协调能力，团队合作精神，以客户为中心的服务意识

一、外发物料管理​1、负责根据生产计划和物料需求，制定外发物料清单，确保物料名称、规格、数量等信息准确无误。​2、对接供应商，安排外发物料的出库、运输事宜，跟踪物料运输进度，及时处理运输过程中出现的异常情况（如物料延迟、损坏等），保障物料按时送达指定地点。​建立外发物料台账，详细记录物料外发时间、数量、供应商、接收方等信息，定期与财务、仓库部门核对物料数据，确保账实相符。​3、协助处理外发物料的退换货流程，协调供应商进行补货或维修，减少物料损耗和成本浪费。​二、产线生产进度跟进​1、每日深入产线，了解各生产环节的进度情况，收集生产数据（如产量、合格率、生产工时等），并及时录入生产进度跟踪表。​2、对比生产计划与实际进度，若发现进度滞后（如设备故障、物料短缺导致生产停滞），*时间向部门主管汇报，并协助分析原因，制定解决方案，推动生产进度回归正常。​3、与产线负责人、技术人员、仓库管理员等保持密切沟通，及时传递生产相关信息（如订单变更、工艺调整、物料到货情况），确保各环节衔接顺畅，避免信息不对称影响生产。​定期整理生产进度报表，按周/月向领导汇报生产完成情况、存在的问题及改进建议，为公司生产决策提供数据支持。​三、其他辅助工作​1、整理和归档与外发物料、生产进度相关的文件资料（如订单合同、物料单据、生产报表），确保资料的完整性和可追溯性。​完成领导交办的其他与跟单相关的临时性工作。注：6天8小时，不包吃住

1.负责生产计划的制定、执行与跟踪，确保生产进度符合客户需求；2.监控物料库存，及时跟进物料采购进度，确保生产物料供应；3.协调生产部门与采购部门，处理物料异常问题；4.定期分析生产数据，优化生产计划与物料管理流程；5.完成上级交办的其他相关工作。
1.中专及以上学历，生产管理、物流管理或相关专业优先；2.具备1年以上生产计划或物料跟单相关工作经验；3.熟悉生产计划流程和物料管理知识；4.具备良好的沟通协调能力和数据分析能力；5.熟练使用办公软件，如Excel、ERP系统。