岗位核心定位
作为整车事业部经营运营统筹核心岗位,对上承接公司整体战略与经营指标,对下统筹事业部各部门、区域公司及业务中心的整体运营工作,通过目标管控、数据赋能、流程优化、考核督导,全面保障事业部经营目标、生产运营、客户服务等各项工作高效落地、闭环落地,推动事业部经营质量与运营效率持续提升。
主要工作职责
1. 经营计划统筹与目标拆解:承接公司整体战略及年度经营目标,牵头编制整车事业部年度经营计划,明确营业额、利润、成本等核心经营指标;负责将总体目标拆解至各二级部门、区域公司及业务中心,搭建年度、月度闭环目标体系,督导各单元制定落地执行方案,确保经营目标层层落地。
2. 经营过程监控与偏差纠偏:搭建事业部全维度运营监控体系,围绕发运量、产值、利润、费用、账款、安全品质等核心指标开展常态化动态监控;定期组织月度/季度经营分析会,复盘各经营单元数据,精准识别目标偏差与经营异常;专项推进超期账款、三项费用的管控优化,协调内外部资源解决经营痛点问题,落实整改纠偏与考核问责。
3. 管理体系搭建与流程优化:建立健全整车事业部运营管理制度、标准作业流程及KPI考核体系,督导各区域公司、业务部门规范化落地执行;常态化巡检各单元运营流程、标准化作业落地情况,排查业务风险与管理漏洞,提炼核心问题并建立专项解决机制;统筹事业部各类经营会议、重点专项项目、LPO项目及高管待办事项的推进、跟踪与闭环管理。
4. 业务开发与销售运营管控:依据事业部经营计划,统筹二级业务开发规划,制定开发方案与落地政策,跟踪业务达成进度,针对业绩缺口制定攻坚改善方案;协同营销中心开展一级业务开拓、报价测算及投标支撑工作;复盘业务经营成果,督导区域公司落实业务优化、账款回收及风控管理工作。
5. 绩效考核与团队赋能管理:搭建并完善事业部各二级部门、区域公司及业务中心的考核指标体系与考核方案;统筹开展各业务单元的绩效考核、奖惩落地工作,落实正负向激励;依托标准化作业要求,赋能各区域公司提升运营管控能力,推动各项业务持续优化升级。
6. 数据信息化与客户服务管理:统一事业部业务数据标准与统计规范,搭建数据分析体系,保障业务数据精准、及时;统筹事业部信息化、智能化建设规划,对接技术部门推进系统优化与重点信息化项目落地;搭建标准化客户服务体系,跟进核心客户维护、客户诉求处理、经销商日常问题答疑与异常整改,统筹400热线等各渠道客户服务工作,开展客服团队培训与考核,持续提升客户服务质量。
任职要求:
1、全日制本科学历
2、经验要求
1、8 年以上大型企业运营管理、经营管理、计划管理、供应链管理、流程管理等相关工作经验。
2、5 年以上团队管理经验