物业案场经理岗位职责

岗位职责：
1、负责案场物业团队建设，包括人员招聘、绩效考核、培训管理；
2、负责物业费收缴、合同续签、项目验收等费控工作；
3、负责案场环境秩序维护、保洁管理、设施设备维修；
4、负责对物业人员职业技能等级、行业相关证件等进行登记造册，跟进人员培训考证等落实情况；
5、负责对物业费收缴情况进行统计分析，并提出处理意见或建议；
6、完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、统招大专及以上学历；
2、物业项目经理工作经验3-5年以上，其中物业案场管理同岗位3年以上经验，形象气质佳；
3、熟悉住宅、商业、写字楼等物业费控工作；
4、熟悉ISO9001和ISO14001管理体系；
5、可接受公司规定的培训及任职要求；
6、其他：五险，带薪年假，节日礼物，技能培训，岗位晋升，优秀员工奖。

岗位职责：
1.负责案场客服、案场礼宾、保洁团队的管理，定期开展培训，提升团队整体服务水平；
2.统筹案场客户服务、接待、形象展示、秩序维护、保洁等事宜；
3.配合地产营销做好营销中心现场管理；
4.负责把控水吧台茶饮、咖啡、水果、糕点出品；
5.服务创新，不断提升现场服务品质。
任职资格：
1.本科及以上学历，1年以上案场负责人经验；
2.具有较强的亲和力和沟通协调能力，有高端案场服务设计思维，服务意识强。

【月休6天：8.30-17.30，不提供吃住，甲方房产营销团队如有家宴安排，需晚8点后下班】
工作内容：
1.负责售楼处案场等高级接待场景服务标准的定制与落地执行；
2.负责案场人员的管理、指导和协调工作；
3.负责配合客户经理对客户提出的有关物业方面存在的疑问进行解答；
4.负责协调开发商、销售公司与物业公司之间的关系；
5.负责组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序，并做好跟进和记录；
6.做好领导交办的其他事项。
任职要求：
1.大专学历及以上，具备2年以上案场管理经验；
2.身高1.65m以上，形象气质佳，沟通能力强，能及时处理各项突发事项；
3.有责任心，能及时跟进并解决项目出现的问题。