物业客户主管岗位职责

工作内容：
1、编制客户服务部综合管理方案费用预算及工作安排，并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作安排；
2、负责本部门业务培训及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核；
3、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理；
4、确保质量记录完整、精确有效，并做好相应监督归档工作；
5、领导安排的其他工作；
6、有财务相关工作经验。
职位要求：
大专及以上学历，有同等岗位工作经验1年以上，EXCEL、WORD等办公软件熟练使用。
工作时间：8:00-17:30

物业客户主管（2人）
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大专以上学历，1-3年物业相关工作经验，愿意从事物业管理行业，可以接受短期出差。工作时间：8:30-17:00，双休。年终奖。待遇：5000-6000，五险一金。

岗位内容：
1. 制订并实施物业服务标准，确保物业服务质量的提升；
2. 定期组织开展安全隐患排查工作，防范风险；
3. 管理物业财务，负责物业费用的收取、统计、分析和监督；
4. 协调处理投诉和突发事件，及时解决客户问题；
5. 建立良好的客户关系，同时开发新的客户资源。
任职要求：
大专及以上学历，物业管理或相关专业；
2. 3年以上物业管理工作经验，2年以上管理岗位经验；
3. 熟悉物业相关法律法规，具备物业管理方面的理论知识；
4. 具备优秀的沟通协调能力和人际交往能力；
5. 具有较好的服务意识和团队合作精神，责任心强，适应高压工作环境。