物业前台文员岗位职责

30-40周岁，大专及以上学历，身高160CM以上；形象良好，气质佳，有一定的语言及文字表达能力，具备较强的沟通能力；能熟练运用各类办公软件；具有一定的抗压能力；

岗位职责：                                                                                                                             1、负责对客户办理收楼、装修等各种手续，及时更新客户资料，确保各类档案资料的准确性。                                                 2、负责部分文书工作。                                              3、跟进装修申请以及进场办理工作人员和施工队的工作证，负责相关费用、押金收款的收据开立以及管理。                                                                      4、负责收费系统的充值及数据导出、缴费出单、与财务对接，核对收费数据并开展费用催缴工作。5、负责接听服务电话，及时反映给予相关部门。6、受理并跟进业户提出的各类投诉、报修、问询、建议，处理完毕后及时回访。7、负责前台值班工作。8、完成上级领导或管理处临时安排的其他工作。任职要求（学历、年龄、工作经验、工作技能）：                                                                                                1、大专以上学历，相貌端庄，身高163CM，年龄30岁以下；应届毕业生优先；                                           2、有上进心；                                     3、会使用办公软件，有一定文字组织能力，工作认真负责有责任心；   4、口齿清晰，普通话流利，有教强的沟通能力

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