岗位职责:
1. 基于Dynamics CRM平台的系统的日常新需求建设,数据更新,权限调整与流程优化
2. 负责与客户进行需求沟通,理解并梳理用户业务流程,参与信息系统的配置、调整与优化,推动需求高效落地
3. 负责 Dynamics CRM平台的配置(Admin configuration、Power Automate 等)。
4. 与开发人员密切协作,参与部署、测试及上线支持工作
5. 为用户提供问题分析与解决方案,协助推动问题闭环
6. 独立编写并维护相关文档,包括实施方案、配置说明及客户沟通记录(英文)
任职要求:
1. 本科及以上学历,英语、计算机、信息管理或相关专业背景,有海外学习或工作经历者优先
2. 具备良好的英语沟通能力,能够在工作中使用英语进行书面沟通及基础口头交流(如邮件、会议支持、文档阅读)
3. 良好的客户沟通能力,执行能力,具有需求分析能力,可独立诊断并解决较复杂的系统或业务流程问题
4. 具备 2–4 年以上CRM/ERP/Salesforce 或者软件开发/管理相关经验
5. 具备良好的沟通表达与逻辑分析能力,工作积极主动,责任心强,学习能力强
加分项:
熟悉微软Power Platform , CRM, Saleforce 等相关信息化平台系统者优先