销售客服主管岗位职责

客服主管要求 ，职位描述一、销售管理——月度固定工作1、 协助销售总监或总经理处理及协调销售区域与总部各职能部门联络事务；2、 每日发当月销售数据给销售总监、总经理3、 每月25号收集销售区域月度工作计划及月度任务分配4、 每月15号、30号收集销售区域月度销售预估表5、 市场费用（堆头费、进场费、广告费、促销费等）的核销及汇总。6、 销售区域人员工资表编制、业务人员费用报销初审7、 每月5号前收集销售区域人员绩效考核、出勤考核二、 销售管理——数据库工作1、 各销售区域日销售报表，每天发邮件形式给销售总监及总经理2、 各销售区域月度销量统计表（销售总监及总经理、财务经理）3、 各销售区域月度销量达成率表、累计达成率表（总经理）4、 各销售区域同期对比表及客户同期对比表（总经理）5、 整理各销售区域人员月度额外奖励。三、 销售管理——项目性事务的跟进1、 根据销售总监或总经理的指示，阶段性项目事务的跟进。2、 新品报价表、条形码的整理四、 销售行政——档案建立与维护1、 经销商年度合同的整理与汇总电子文件；2、 各类文件整理归档工作。五、 销售行政——常规事务六、 承办营销类会议的相关会务工作。七、销售服务——客户管理八、销售服务——物流配送1、公司货车、商务车以及司机人员的管理工作2、与各部门协调，确保客户的紧急需求得到快速满足3、与客户（或承运公司）沟通、协调日常工作任职要求：1、具有三年或以上同岗位工作经验。

客服主管要求 ，职位描述
一、销售管理——月度固定工作
1、 协助销售总监或总经理处理及协调销售区域与总部各职能部门联络事务；
2、 每日发当月销售数据给销售总监、总经理
3、 每月25号收集销售区域月度工作计划及月度任务分配
4、 每月15号、30号收集销售区域月度销售预估表
5、 市场费用（堆头费、进场费、广告费、促销费等）的核销及汇总。
6、 销售区域人员工资表编制、业务人员费用报销初审
7、 每月5号前收集销售区域人员绩效考核、出勤考核
二、 销售管理——数据库工作
1、 各销售区域日销售报表，每天发邮件形式给销售总监及总经理
2、 各销售区域月度销量统计表（销售总监及总经理、财务经理）
3、 各销售区域月度销量达成率表、累计达成率表（总经理）
4、 各销售区域同期对比表及客户同期对比表（总经理）
5、 整理各销售区域人员月度额外奖励。
三、 销售管理——项目性事务的跟进
1、 根据销售总监或总经理的指示，阶段性项目事务的跟进。
2、 新品报价表、条形码的整理
四、 销售行政——档案建立与维护
1、 经销商年度合同的整理与汇总电子文件；
2、 各类文件整理归档工作。
五、 销售行政——常规事务
六、 承办营销类会议的相关会务工作。
七、销售服务——客户管理
八、销售服务——物流配送
1、公司货车、商务车以及司机人员的管理工作
2、与各部门协调，确保客户的紧急需求得到快速满足
3、与客户（或承运公司）沟通、协调日常工作
任职要求：
1、具有三年或以上同岗位工作经验。

岗位职责和内容：
1、 独立开展海外市场调研与分析，制定客户开发计划并实施，完成销售目标
2、通过多种渠道（如展会、B2B平台、社交媒体等）主动开发新客户，建立合作关系
3、负责国内外行业展会的策划、筹备与执行，提升公司品牌曝光与客户资源积累
4、独立安排并完成国内外出差任务，进行客户拜访、商务洽谈与关系维护
5、 维护并深化与现有客户的合作关系，处理客户订单、询盘及售后服务事宜
6、管理客服团队日常工作，指导下属处理客户问题，提升团队服务质量与效率
7、定期汇总销售与客服数据，编制分析报告，为业务决策提供支持
8、协调内部资源，解决跨部门协作中的客户相关问题
9、持续优化客户服务流程与销售策略，提升客户满意度与忠诚度


岗位要求：
1、 25-40 大学本科或以上 市场营销、国际贸易商务、销售管理等相关专业
2、5年以上外贸销售或客户服务经验，其中至少2年团队管理经验；具备独立海外客户开发及国内外参展经验。有电机、驱动器或相关机电产品技术支持、销售或服务背景者优先考虑。
3、熟悉外贸流程、国际市场开发策略及客户关系管理；具备良好商务英语沟通及谈判知识精通英语听说读写，能作为工作语言；
4、具备优秀的跨文化沟通能力、客户开发技巧、展会策划与执行能力，能独立承担国内外出差任务

5.5天8小时工作制，底薪10000+提成，（自己开发新订单提出+跟进现有客户提成+销售额达标奖金额）