一、会员板块
1、负责实施跨渠道会员触点与链路策略,挖掘存量用户跨域激活潜力,通过线上线下场景延伸提升会员全域价值,并依据会员分级实施精细化运营策略。
2、系统性地管理会员从拉新、复购到频次提升及高价值用户维系的全生命周期,基于零售业务发展阶段的目标,独立制定并落地差异化的运营策略,确保与业务目标对齐。
3、定期分析会员数据并输出运营报表,通过深度数据挖掘识别运营痛点与增长机会,驱动业务迭代与策略优化,并跟进会员策略效果进行数据复盘以保障目标达成。
4、高效协同内外部门资源,推动会员系统与导购工具优化,整合营销、商品等资源将会员策略融入活动,并为一线业务团队提供赋能培训与落地支持等。
二、社群板块
1、打造并发展我区域的运动社群项目,以满足本地居民的需求。
2、通过本地活动宣传以及活动现场执行,打造极致的本地顾客动社群体验。
3、构建和联结本地运动社群生态圈
三、其他板块
1、监管小程序商城运营情况,及时发现问题解决问题。
2、线上、线下门店喵街活动的策划及终端带教等。
四、上级交代的其他工作事项。
【任职要求】
1、3-5年以上,鞋服行业经验,尤其是运动/户外/鞋服/等行业工作经验,有会员运营经验优先。
2、熟练使用会员管理相关运营软件,并熟练应用人群分层、会员标签、生命周期分解等运营技能。
3、能快速接受新事务,主动自驱、学习能力强、沟通能力强、创新能力强。