信用管理顾问岗位职责

【我们需要的伙伴】
1、大专及以上学历
2、有想法、有目标、有立场
3、诚实守信、无不良征信记录
如果你符合上述条件，请给我们投递简历~
【你的角色】
1.银行利益的守护者：处理银行各类金融违约案件，以电话调解、协商等方式开展工作。帮助信用卡持卡人清偿债务，恢复其良好信用。
2.金融风险防控的前哨：大数据分析把控，次贷风险分解
3.信用卡客户的咨询专家：对于信用卡相关规则的解读和答疑
4.金融法律的法律顾问：各类金融案件的及法律后果的告知及解读
5.信用卡客户的支持专家：帮助资金出现问题的信用卡客户制定资金计划，使其更好更快的摆脱困境，重塑对生活的信心。
【你的收获】：
——无责底薪、高额佣金提成奖金、职级补贴、全勤奖、个人突破奖金、加班费、五险一金；
——入职培训，全套入门培训资料，涉及金融基础知识、法律知识、沟通技巧、谈判技巧等， 由培训指导师进行解惑答疑，定期的主题培训，引进先进的教练式辅导、EPP课程等；
——工作时间朝九晚六，中午休息一个半小时，20分钟下午茶时间供大家休息放松，公司配备生活区：冰箱、微波炉，不定时下午茶；
——集团制度双休，加班补贴严格按照劳动法规定执行；
——职业晋升规划，入职6个月能力突出者可享有晋升管理层机会；
——周年礼仪式、新人转正礼仪式、新老员工座谈交流会、节假日活动福利、高雅艺术欣赏、聚餐、年会等丰富你的职场生活

平台背书：
 

与蚂蚁金服官方合作项目，参与千万级用户信用管理体系优化，助力金融生态健康发展。
专注通过专业服务帮助用户重建信用，实现社会价值与个人成就双赢。
 
一、岗位职责
 
1.
信用风险评估：通过电话、短信、函件等合规方式，分析蚂蚁金服花呗
/
借呗逾期用户的还款能力与意向，制定个性化还款方案；
 
2.
客户关系维护：提供金融知识指导与咨询服务，帮助用户理解信用价值，提升履约意愿；
 
3.
数据驱动优化：记录沟通数据，完善用户画像，协同风控团队优化蚂蚁金服信用管理策略；
 
4.
跨部门协作：与法务、客服部门联动，推动复杂案件高效解决。
  
 
二、任职要求
-
学历：中专及以上（条件优秀者可放宽，接受应届生）；
 
-
经验：无硬性要求，有客服、销售、金融背景者优先；
 
-
核心素质：
 
 
▶

沟通能力强，具备共情能力与耐心；
 
 
▶

目标导向，适应数据化工作模式；
 
 
▶

熟练使用办公软件，学习意愿强。
 
  
三、薪资福利
 
 
收入结构透明：
 
-
底薪（
2.2k-3.6k
）
+
绩效提成（上不封顶）
+
全勤奖
；
 
-
优秀员工额外享受奖金（
1-3
个月薪资）。
 
  
福利全覆盖：
 
-
五险：入职两周即缴五险；
 
-
带薪假期：年假
5
天
+
带薪病假/婚假
/
产假
/
陪产假；
 
-
生活关怀：免费下午茶、节日礼盒；
 
-
技能补贴：学历提升（大专、本科及以上）
可补贴费用。
   
工作时间：
 
-
早九晚六，午休
1.5
小时；
 
-
灵活调休：月休4-
6
天（周末休息
/
工作日调休），法定节假日全休。
 
  
四、职业发展
1.
管理通道：
 
  
顾问
→
组长（带团队）
→
主管（部门管理）
→
项目经理（项目分红）
 
   -
晋升周期：
6-12
个月（凭数据结果快速晋升）。
   -
专业评级：每月考核，升级即涨薪
10%-30%
。
 
  
五、团队文化
 
- 90
后占比
80%
：扁平化管理，拒绝职场
PUA
；
 
-
氛围轻松：月度主题团建
、节日福利、生日派对、年度旅游；