系统运维顾问岗位职责

职责描述：
1、负责财务信息系统的日常使用支持，包括但不限于系统配置、系统问题处理等；
2、对用户问题进行归集、分析，建立知识库；
3、在运维过程中沟通客户需求，整理反馈；
4、完成其他项目经理安排的工作。
任职要求：
1、全日制统招本科及以上学历，财务或计算机相关专业毕业优先；
2、2年及以上运维相关工作经验，有至少1个大型财务信息系统运维经历；
3、具备基础财务知识，熟悉Oracle和linux，可独立熟练进行SQL删改查；
4、具有优秀的协调和沟通能力，有财务共享服务项目经验者优先

一、岗位职责
1、负责合并报表系统模块需求调研，包括功能需求分析和方案设计等；
2、负责合并报表系统的日常维护，包括报表架构配置、报表格式定义、报表公式定义等；
3、负责总部层面合并报表运维工作支持，协助集团下属企业完成报表编制；
4、负责相关用户的培训、知识传递等，建立问题处理知识库；
5、熟悉合并报表项目中的重点和难点，并能提出合理的解决方案；
6、熟悉合并报表业务需求及常见的管理模式。
二、岗位要求
1、本科及以上学历，会计、审计、财务管理或相关专业，有中级职称、CPA、CMA等认证优先；
2、具备三年以上大型集团合并报表编制工作经验，有会计师事务所工作经验者优先；
3、精通会计核算、合并报表等相关专业知识；熟悉中国企业会计准则；
4、熟悉久其、用友、金蝶等主流的合并报表系统者优先；
5、性格稳重、踏实细心，具备较强的逻辑思维、沟通协调和文字表达能力，对数据敏感；
6、熟练使用PPT、EXCEL，具有PPT提炼总结及展示能力；

岗位职责：
1、日常运维与监控：负责SAP MM和SRM系统的日常健康检查，监控系统性能、接口运行状态，确保系统稳定可用。执行定期系统检查清单，包括后台作业、接口日志、系统锁等。
2、用户支持与问题解决：作为一线支持，通过IT服务平台接收、分析和处理来自业务用户的系统问题咨询和操作报错。独立解决常见的用户操作问题、账号权限问题及数据查询需求，对于复杂问题，进行初步分析并升级给高级顾问或开发团队。
3、业务流程与配置支持：负责SAP MM模块的基础配置调整，如物料主数据、采购信息记录、货源清单的维护支持。支持SRM系统的供应商主数据、寻源报价、采购订单等基础流程的运维。
4、文档与知识管理：编写和更新系统操作手册、常见问题解答（FAQ）等知识文档。记录问题处理过程，积累运维知识库，提升团队支持效率。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机科学、信息管理、物流管理或相关专业背景。
2、拥有1-3年SAP系统运维或相关业务领域（如采购、仓储）工作经验。有大型企业ERP系统支持经验者优先。
3、熟悉SAP MM（物料管理）模块的核心业务流程，如采购申请、采购订单、库存管理、发票校验等。了解SRM（供应商关系管理）系统的基本概念和流程者优先。
4、对系统稳定性和用户满意度有高度责任感，能积极快速主动地解决问题。
5、逻辑清晰，具备较强的分析和独立排查问题的能力。
6、能够用业务语言与用户进行有效沟通，准确理解需求并清晰传达解决方案。