学习成长伙伴岗位职责

岗位职责：
1、全学段成长规划：对接中小学生及家长，根据孩子学段特点、学习情况，定制个性化学习目标、执行路径、成长方案，跟进日常学习过程管理；
2、家校陪伴服务：常态化跟进学生学习状态、疏导学习心态，解答家长教育困惑，缓解家庭教育焦虑，维护良好用户粘性；
3、精准产品匹配：结合用户真实学习需求，匹配公司课程体系、AI学习系统、智能学习硬件等优质教育产品，完成咨询讲解、体验落地、基础售后跟进；
4、轻量化用户运营：维护个人服务用户，挖掘用户长期成长需求，依托私域运营实现用户沉淀与良性裂变，持续创造服务价值；
5、标准化服务落地：严格按照公司服务规范完成学时履约、数据录入、服务复盘，保障服务口碑与用户满意度。

任职要求：
1、学历：高中及以上学历，教育、心理、语言相关专业优先，优秀应届生可放宽条件；
2、能力：性格温和、耐心细致、善于沟通表达，具备良好的服务意识与责任心；
3、经验：有无教育经验均可，零基础免费培训上岗；
4、素养：认同教育行业价值，积极好学，愿意长期深耕教育服务赛道；
5、模式：纯兼职岗位，时间自主灵活，能稳定对接用户、完成服务即可。