续费客服岗位职责

中国人保财险三明市分公司
招聘岗位：车险续费专员
一、岗位要求
，熟悉电脑办公软件，沟通表达能力较强，认可企业文化
二、工作内容
按照公司提供的车主客户清单与待续约客户电话联系，进行到期提醒、答疑、制定承保方案、促成、办理等工作
三、薪资福利
底薪2200+提成+奖金+包住+福利食堂+五险一金=4000-6000
7小时工作制，周末双休。无需外出，客户资料由我们提供。
享受国家法定节假日、年终奖励、带薪年假
四、工作地址
1、三明市沙县新城中路13号（沙县医院附近）
2、三明市梅列区徐碧一村66栋保险大厦（徐碧派出所隔壁）

互联网流量生态与产业运营双轮驱动的创新型平台 —— 企优托集团，深耕互联网 + 技术产业服务领域，凭借国家高新技术企业的强劲实力，构建起完善的 “人财法客投” 五大生态系统，赋能中小企业全生命周期发展。现正值集团高速扩张期，多岗位火热扩编，诚邀行业深耕者共赴新商业浪潮，与集团携手开拓企业服务新未来！​
一、核心招聘方向​
依托集团强大的资源矩阵与成熟的运营体系，现开放以下高潜力合作机遇，为不同职业发展需求的人才提供广阔舞台：​
项目合伙人 / 老板：若您怀揣创业梦想却受限于资金、资源，集团将提供从 0 到 1 的全周期孵化支持，涵盖资金扶持、技术指导、资源对接等，助力您实现创业目标。​
续增管理岗：招聘团队总监、副总、经理，负责操盘千万级流量转化项目，要求具备出色的团队管理与项目运营能力，能带领团队攻克业绩难关，推动业务持续增长。​
续费精英：深耕企业服务赛道，对接高价值客户资源，凭借集团丰富的服务矩阵与客户基础，为客户提供持续优质的服务，实现个人业绩与客户价值的双赢。​
二、重点岗位详情​
（一）项目老板​
1. 专属待遇​
薪资保障：无责底薪 5~8k 起，提成按照行业头部标准核算，确保年薪 12 万起步，为您的收入提供稳定且可观的保障，业绩优异者薪资上不封顶。​
发展支持：享受集团全周期创业孵化资源，包括但不限于业务培训、技术支撑、客户资源倾斜等，助力项目快速落地与盈利。​
2. 管理岗位职责​
业绩统筹：全面统筹团队业绩目标，制定科学合理的业绩规划与执行方案，确保团队回款与业务增长双达标，推动项目稳步发展。​
人才建设：搭建完善的人才梯队，制定人才培育计划，培育储备干部，不断扩张团队规模，为团队发展注入持续动力。​
运营优化：坚持数据驱动运营，通过精准的报表分析，深入挖掘业务问题与潜在机遇，优化业务模型，提升运营效率与业绩成果。​
战略落地：严格落地集团战略部署，结合项目实际情况，构建标准化管理体系，确保项目运营规范、高效，与集团发展方向保持一致。​
团队打造：打造高凝聚力、高执行力的团队，通过多样化的团队建设活动与激励机制，提升组织效能，营造积极向上的团队氛围。​
（二）其他岗位核心信息​
续费精英：聚焦企业服务续费业务，深度维护高价值客户，挖掘客户后续需求，推动续费转化，享受具有竞争力的提成待遇，多劳多得。​
续增管理岗：除统筹团队业绩外，还需精准把握互联网流量转化趋势，优化团队业务流程，带领团队突破流量转化瓶颈，实现项目规模与效益的双重提升。​
三、任职要求​
（一）基础条件​
（条件优异者，如具备丰富创业经验、突出管理业绩者，年龄可适当放宽）。​
学历背景：大专及以上学历，拥有创业经历丰富者优先考虑，注重实际能力与岗位的匹配度。​
（二）经验要求​
具备 2 年以上电话销售、续费增值、网络销售或团队管理经验，熟悉销售业务流程或团队运营模式。​
熟悉互联网营销、企业服务、法律等领域者优先，能更快融入集团业务体系，开展工作。​
具备独立项目运营或创业经验者加分，此类人才更能精准把握项目痛点与机遇，推动业务发展。​
（三）核心能力​
拥有强大的沟通协调与资源整合能力，能高效对接内外部资源，解决业务开展过程中的各类问题。​
坚持结果导向，具备较强的抗压能力，能在高压工作环境中主动推动目标达成，不畏惧挑战。​
擅长团队管理与内部关系协同，能有效激发团队成员积极性，协调团队内部矛盾，提升团队整体战斗力。​
四、关于企优托​
（一）企业定位与实力​
企优托集团是一家专注于 “互联网 + 技术产业服务” 的平台型企业，更是国家高新技术企业，凭借过硬的技术实力与专业的服务水平，在行业内树立了良好口碑，成为中小企业信赖的合作伙伴。​
（二）服务矩阵​
集团构建 “人财法客投” 五大生态系统，全方位赋能中小企业全生命周期发展：​
人 @ 招财兔：专注于国企 / 央企招聘、大学生孵化、创业加速服务，为企业输送优质人才，为人才搭建成长平台。​
财 @ 好账本：提供工商财税、资质代办、项目申报等服务，帮助企业解决财务与资质相关难题，助力企业合规经营、高效发展。​
法 @ 好速讼：涵盖企业法律顾问、诉讼代理、债务追收等法律服务，为企业的合法经营保驾护航，降低法律风险。​
客 @ 一网推：作为集团旗下核心业务板块，提供全渠道数字营销服务，覆盖百度、阿里、抖音、小红书等主流平台，帮助企业精准触达目标客户，提升品牌影响力与市场竞争力。​
投 @ 跑得快：聚焦新材料、数字化平台、行业产业化项目孵化，挖掘优质项目潜力，推动产业创新与升级。​
（三）办公环境与文化​
集团总部坐落于苏州吴中核心商务区（丹枫路 388 号 2 楼 AB 区），拥有现代化办公空间，配备完善的办公设施，营造开放式协作氛围，促进员工之间的交流与合作。同时，集团注重员工关怀，定期组织各类团队活动，打造积极向上、团结互助的企业文化。​
（四）使命愿景​
企优托集团始终秉持 “有企业的地方就有企优托” 的使命，致力于打造*的企业服务生态，未来将持续深耕企业服务领域，不断拓展服务边界，为更多企业提供优质、高效的服务，与合作伙伴共同成长，共创辉煌。​
（注：一网推网络技术有限公司作为企优托集团旗下专注于全渠道数字营销的核心板块，其业务发展依托集团强大的资源背景与服务矩阵，现也同步开放相关岗位招聘，详情可参考一网推专项招聘信息，或咨询集团招聘负责人。）

一、职位描述
1、负责阿里巴巴诚信通老客户回访，跟进服务与到期会员续费工作
2、准确把握客户需求，加深与客户感情联系，建立一流的客户满意度，从而让客户有更好的效果，并为客户提供专业阿里巴巴本地咨询服务
3、提供完善的客户培训和运用服务支持
4、每天工作内容通过电话，旺旺，QQ:**********，与老客户沟通为主
二、任职要求：
1、认同阿里巴巴企业文化和价值观
2、具备敏锐的揣摩客户心理能力，善于发现客户需求，并能及时打消客户心理顾虑的能力
3、谈吐稳重，性格开朗，具自信心、学习能力、沟通能力和亲和力
4、具备基本一定社会阅历和交际能力，做事有计划，执行力强
5、有较强的成功欲望及事业心，持之以恒的决心
6、对互联网有一定的了解，工作踏实，抗压能力强
三、职位晋升发展：
客服专员—客服组长—客服主管—客服经理
四、学习晋升通道：
1.全方位系统化培训体系——助您轻松入门！
（1）新员工首月岗前培训；
（2）团队内部进行每周1次技能培训
（3）公司每月进行2-3次集体培训
（4）直属经理，优秀主管、师傅一对一带教
2.多渠道职业晋升规划——让你成就未来！
职位福利：五险一金、员工旅游、节日福利、带薪年假
职位亮点：氛围活跃、环境舒适、成长路径透明