样品跟单文员岗位职责

岗位职责：
1、负责全国门店样品及物料报价，并下单到工厂。
2、根据门店装修进度对接生产制造部门跟进样品订单生产进度，保证交付的及时性。
3、样品交付后协调仓储、物流配发货。
4、处理门店样品少货，运损，质量问题，安装反馈等售中问题。
5、协助设计师及时解决开店过程遇到的其他问题，并不断提过客户满意度。
任职资格：
1、熟练应用办公软件，三维家和SAP系统操作。
2、具备主动服务意识，有责任心，主动性，有较强的沟通能力，善于引导并处理突发事件的能力。
3、大专及以上学历，3年以上工作经验，有定制家居类下单、跟单或客服工作经验优先。

岗位在车间工作，需要穿无尘衣，介意递。
【工作内容】
1、负责样品订单的全流程跟进，包括需求确认、生产排期监控及进度节点汇报；
2、协调研发与生产部门，确保样品制作符合技术规格书要求，及时处理异常状况；
3、管理样品出入库台账，执行样机测试配合工作，整理并归档相关技术资料；
4、对接客户或内部业务人员，反馈样品交付状态，协助处理售后及技术咨询；
5、完成领导交办的其他临时性事务，保障样品流转效率与数据准确性。

【任职要求】
1、大专及以上学历，通信工程、电子信息或相关专业优先，具备基础电子知识；
2、熟悉样品管理流程，有通信设备或半导体行业跟单经验者优先考虑；
3、熟练使用Office办公软件，具备良好的数据分析能力及文档编写水平；
4、工作细致严谨，责任心强，具备优秀的沟通协调能力及抗压能力；

【工作内容】
- 负责样品订单的跟进与管理，确保样品按时按质完成并交付；
- 协调生产、设计及物流部门，确保样品流程顺畅；
- 记录并整理样品相关数据，维护样品档案；
- 协助处理客户反馈，及时沟通解决样品问题。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和责任心，能适应一定工作压力；
- 熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备基础的数据处理能力；
- 工作细致、条理清晰，具有较强的服务意识和团队协作精神。