业务跟单主管岗位职责

岗位职责：1、根据公司业务和客户订单要求，合理安排部门人员工作，监督、指导部门人人员工作；2、做好公司内外协调工作，确保订单保质按期出货；3、收集和反馈客户需求，协助处理客诉，提高客户满意度；4、协助处理生产重大突发事件；5、做好客户来访接待工作；6、领导安排的其他工作。任职资格：1、大专以上学历，市场营销、国际经济与贸易、外贸类专业优先；2、五年以上业务跟单工作经验，有包装行业经验优先考虑；3、良好的服务意识和心态、语言组织表达能力，协调能力及团队合作意识；4、能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂保持良好的沟通能力；5、性格开朗、较强的抗压能力，有驾照佳。

职责描述：1、根据公司销售部门及客户订单要求,调配跟单人员的工作任务.检查和督促订单的落实与销售回款跟踪：2、做好公司内外的沟通协调工作,确保工作更加顺畅到位及订单保质按期出货：3、收集和反馈客户要求.协助处理客户投诉,提高客户满意度：4、负责部门成员的绩效考核与评估,负责部门日常管理及团队建设：5、3年以上模切相关行业工作经验；

1、专科以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业，有一定的市场营销管理、产品服务技巧等基本知识；
2、要求英语能与客户进行正常交流，具备常用办公软件、网络信息化所要求的基本技能，包括OA系统、ERP系统等的使用；
3、三年以上外贸市场、业务跟单工作经验，至少一年以上同等岗位管理工作经验；
4、能够与客户及企业内部工作人员进行有效沟通，能确保销售目标的达成；能够就出现的问题客观的进行分析和判断，并快速有效地解决问题；能够灵活处理市场、产品、客户的变化及各种突发问题。
5、有“宜家”产品业务跟单及越南家具业务跟单经验优先。