移民文案岗位职责

一、岗位职责
1、负责客户咨询、投诉、纠纷处理，提高客户满意度；
2、根据客户的自身情况，为客户设计方案，制定出行计划，并指导客户准备申请材料；
3、按公司的规定时间，推进客户文件的准备进程，付款流程；
4、帮客户填表和按要求的程序准备申请文件，并按规定的时间递交申请；
5、和相关机构联系，协助客户办理公证和翻译文件；
6、与海外合作公司、学校相关及其他相关机构人员英文邮件联系;
7、协助完善项目推广资料，进行文案优化。
二、任职要求
1、本科及以上学历，英语、商务英语等相关专业为佳；
2、英语读写精通，有较强的文字功底；
3、有文案工作经验、海外留学经历、客户销售服务工作经验者优先考虑；
4、有较强的人际沟通能力、独立的思考能力、思维清晰，做事有条理。
5、完善的岗前培训 + 政策学习 + 晋升通道。


工作时间：9:30-18:00，周末双休，节假日休。

工作职责：
1、整理美国移民客户提交的全套移民申请材料，按照移民局要求制作、翻译、整理客户的移民申请文件；
2、对案子进度有前瞻性把控，合理规划移民案件进展；
3、解答客户疑问、了解客户需求、维护客户关系；
4、上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、五年以上美国移民文案相关经验，具有丰富的L1/EB3、EB2项目操作经验；
2、具有学习能力，能快速上手新的移民项目；
3、对待工作耐心细致，能适应不同客户的需求，抗压能力强。

一、职责描述
1.了解新加坡移民、留学政策，不定期收集提炼各类与移民相关的法律法规，以确保信息的准确性和及时性；
2. 根据移民官要求指导客户完成文件补充；
3. 对个案的具体进展进行沟通和商议；
4. 协助客户 准备申请材料和材料审核，撰写英语文案；
5. 完成公司要求的其他客服相关工作。
二、任职要求
1. 本科及以上学历，英语、财会、法律等相关专业；
2. 熟悉移民政策、文件处理流程者优先； 3.接受无相关行业经验，有移民行业经验者优先；
3. 英语专业证书四级或八级；
4.具有较强的沟通组织能力和团队协作精神。
三、工作时间：9:30-17:30，午休2小时，周末双休，法定节假日正常休息。
四、薪资福利 转正后6-8K，入职购买五险一金、团体险。
五、晋升发展 移民客服-移民客服主管-移民客服总监