营业部主管岗位职责

岗位职责：1、负责业务部的日常管理工作：这包括指导员工处理各项业务，确保业务顺利开展。2、负责业务拓展和客户关系管理：开发新客户，维护老客户关系，确保业务稳定增长。3、负责订单管理和客户服务：处理客户订单，协调生产部门满足客户需求，确保客户满意度。4、负责市场调研和竞争对手分析：了解市场动态和竞争对手情况，为公司制定市场策略提供依据。5、负责团队建设和培训：选拔和培养业务人才，组织团队培训，提高团队整体业务水平。6、负责成本控制和风险管理：监控业务成本，制定风险防范措施，确保业务部的可持续发展任职要求：1、3年以上纸箱厂跟单管理相关工作经验优先2、熟悉运用办公软件，熟悉ERP系统优先；3、细心，严谨，抗压能力强，身体健康，无不良嗜好4、能接受出差，有绩效奖，可面议。

水务类专业、管理类专业、客户服务等相关专业优先
工作经验：3年以上客户服务、窗口管理或营业厅运营经验，其中至少1年团队管理经验。
熟悉水务行业政策（如供水价格政策、用水许可制度）及业务流程（如开户、缴费、报修等）者优先。
问题解决能力：面对突发情况（如客户闹事、系统崩溃）能快速反应，制定解决方案。
素质要求：具备民生服务行业的使命感，能承担营业网点的运营压力。
技能操作：熟练使用办公软件（Excel数据透视表），具备基础数据分析能力。
抗压能力：能适应快节奏的工作环境，处理多重任务（如同时应对客户投诉、团队管理、业绩指标）。
1、负责营业厅日常运营（如开户、缴费、过户、报修、水质查询等业务），确保营业秩序规范、服务流程顺畅。
2、负责监督业务办理流程合规性，定期检查客户资料录入、单据归档、数据统计等工作，确保准确率达100%。
3、处理重大客户投诉或疑难问题（如水质纠纷、缴费争议），协调跨部门（如工程维修部、水质检测中心）解决。
4、分析业务数据，提出增收或优化建议。
5、确保营业部运营符合水务行业法规（如《城市供水条例》）及公司内部制度（如财务流程、数据安全规范），
防范运营风险（如资金流失、信息泄露）。
6、负责营业厅安全管理（如消防、防盗），定期组织安全演练。

岗位职责:
1.团队与收入管理:通过招聘、培训、激励等机制,确保团队高效运作;管理商机、签约新客户、激活流失客户，推动收入增长,保障客户体验及应收款管理
2.站点与路区管理:优化站点选址、布局及车辆使用，提升运营效率:通过路区诊断模型规划作业模式，平衡收入、效率与客户体验安全与外联管理:严格执行资金、人员及交通
3.安全标准:维护与社区、物业及政府部门关系，妥善处理扰民问题,保障运营顺利。
.4.运营与成本管理:优化早出站流程及大客户服务，提升效率与满意度;控制场地、人力及车辆成本，实现成本效益*大化。
统招大专学历以上，男女不限
年龄22-35岁，薪资待遇5k-6k