银行纯接听客服岗位职责

【岗位职责】
了解银行基础业务知识，通过接听热线电话解答客户咨询、查询类的业务。
【岗位要求】
大专及以上学历，男女不限
【工作时间】
7.5小时工作制(类似10086热线、各大银行热线、政府热线)，月休8天
【薪酬福利】
1.节假日福利、法定节假日三倍底薪、节日礼包
2.综合薪资5000-7000+
3.入职购买五险一金。
【晋升机制】
班组长-现场主管-中心经理质检专员

国有银行接听客服（纯接听客服，不外呼，不销售，无通宵班）
—————————年前面试，年后入职————————
一、岗位职责
1、处理全国范围的储蓄卡业务，接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做好相关记录；
2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门。
二、任职要求
1、大专或以上学历，已领毕业证，学信网能查；
2、熟练使用电脑，具备一定的打字速度；
3、普通话标准，沟通服务意识强；
三、福利待遇——5~8K综合薪资
1、必备的五险一金、人人都有的千元季度奖、年终奖；
2、行里有食堂，丰俭由人，提供餐补，有冰箱、微波炉；
3、住宿补贴、餐饮补贴、交通补贴、夜班补贴、法定假日礼物礼金等；
四、工作时间
工作时间：排班制，每天8小时，一周工作5天，月休8天。
五、工作地点
广州市白云区三元里大道734号（驻银行职场工作）

—————————年前面试，年后入职————————
一、岗位职责
1、处理全国范围的储蓄卡业务，接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做好相关记录；
2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门。
二、任职要求
1、大专或以上学历，已领毕业证，学信网能查；
2、熟练使用电脑，具备一定的打字速度；
3、普通话标准，沟通服务意识强；
三、福利待遇——5~8K综合薪资
1、必备的五险一金、人人都有的千元季度奖、年终奖；
2、行里有食堂，丰俭由人，提供餐补，有冰箱、微波炉；
3、住宿补贴、餐饮补贴、交通补贴、夜班补贴、法定假日礼物礼金等；
4、带薪年假、不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐；
四、工作时间
工作时间：排班制，每天8小时，一周工作5天，月休8天。
五、工作地点
广州市白云区三元里大道734号（驻银行职场工作）