银行贷款客服岗位职责

公司介绍
招商信诺人寿保险有限公司是由两家世界500强公司共同出资创立的合资寿险公司；经过十年发展，其业务已覆盖广东、北京、上海、浙江、江苏、四川、湖北、山东、辽宁和陕西等地区，在国内拥有超过500家公立及私立直付医疗机构，与信诺全球超过100万间国际医护中心紧密合作。招商信诺致力成为客户真正的朋友，陪伴在您身边，关心您的健康、家人和财富，支持和守护您，无论何时何地都“心心相应，承诺为您”。秉承“诚信百年，一诺千金”的企业精神，我们愿帮助每一位客户拥有更加健康，更加幸福，更加有保障的美好人生。成立以来，勇于创新，为中国消费者 优质的保险产品与服务。 招商信诺的业务已经覆盖广东、北京、上海、浙江、江苏、四川、湖北、山东、辽宁、陕西和湖南等地区。
【工作内容】
1. 该项目是银行的外呼项目，贷款专员/账单分期专员（带有销售性质）
2. 由银行提供精准资源，通过银行电话平台主动向有贷款需求的客户提供贷款服务（费率低），开单容易，上线即开单。
3. 由银行提供精准资源，通过银行电话平台主动向信用卡用户致电办理贷款&分期业务。

【任职要求】

1. 普通话标准，口齿清晰，表达流畅

2. 年龄在20-35周岁，大专及以上学历，优秀者放宽至高中，专业不限

3 .认可银行呼叫中心行业，愿意从事外呼岗位

4. 有一定的团队意识和抗压能力，能够服从团队的安排和指导

【薪酬福利与工作发展】

1.综合薪资4000元（3000+1000）+绩效提成+年底双倍工资，员工月平均收入8K左右

2.带薪培训，入职当月缴纳六险一金，节假日福利，带薪年假带薪病假，大人小孩门诊费用可报销 ，高温补贴，年底双倍工资，年度免费体检

3. 大家庭，氛围好，工作开心

主管&师傅1v1专人辅导、员工生日会、茶话会、团队建设吃喝玩乐、同步成长等

【晋升空间】：

1.晋升路线：初级专员—中级专员—高级专员—资深专员，享受高挑战性高收入

2.管理路线：初级主管—中级主管—高级主管—销售经理，提升自身综合实力

3.职能岗位：招聘，行政，培训讲师，数据分析专员 ，质检专员（内部竞聘），享受安稳无压力的工作

【上班时间】：朝九晚七，纯白班，可调休，法定节假日正常休息

【工作地址】：武汉市洪山区光谷软件园

工作内容：负责银行“容易贷”产品的办理，容易贷是一款为企业法人、股东提供的纯信用贷款，*高300万额度，随借随还，*长5年有效期。
岗位要求：
1、年龄20-35周岁
2、大专以上学历（必须，可函授）
3、普通话标准，语言沟通表达能力佳
1、工作时间：9：00-18:30
2、休息时间：周末单双休，法定节假日正常休。
1、薪资结构：底薪+绩效工资+奖金
2、培训期：60元/天（3-5天）
正式期：底薪4200元+绩效工资+奖金，综合6000-10000元
福利待遇：
1、入职即购买宁波当地五险一金；
2、享带薪年假、产假、病假、丧假等；
3、上线首月薪资保护期；

主要职责
1、负责解答客户关于汽车贷款等业务的咨询，提供专业服务支持；
2、协助处理客户业务办理中的疑问与需求，保障服务流程顺畅；
3、做好客户沟通记录，及时反馈业务优化建议，提升客户满意度； 报名条件
1、应聘人员需满足年龄在32岁以下；
2、具备相关客服岗位工作经验，熟悉服务沟通技巧； 具有宝马、奔驰、奥迪及其他中高端品牌销售经验者优先
3、工作踏实认真、吃苦耐劳，有较强的责任心与抗压能力。
本岗位为派遣编制。