银行账单提醒客服岗位职责

(1）负责与逾期客户联系，告知客户账单信息，了解还款情况，解答客户疑问，提醒客户及时还款；
(2)根据客户的实际情况，协助客户制定合理的还款计划；
(3)以专业、规范的操作持续跟进客户还款进度；
(4)整理跟进记录，在系统中完善案件信息。
1. 5险1金（养老、医疗、工伤、失业、生育、补充医疗、意外险、住房公积金）
2. 食宿：公司提供餐补、交通补贴；
3. 带薪休假：年休假、婚假、产假/陪产假、丧假等，病假支付70%工资；
4. 全面的培训体系：
入职训：提供5-7个工作日带薪入职培训；
在职训：领导力提升、储备干部培训、精益6sigma高级管理培训、TTT培训等。

岗位职责：
（1）根据银行业务操作规范、通过电话方式外呼信用卡客户核实对方信息
（2）合理的运用沟通技巧、谈判技巧，通过电话方式促使客户在约定时间内还款；
（3）根据项目要求完成每日业务量及绩效标准；
岗位要求：
（1）大专及以上学历，需求专业（金融、会计、营销、电商、金融、计算机类优先，其他专业择优录取）条件优异者可适当放宽；
（2）熟练使用Office软件，打字速度40字/分钟以上；
（3）普通话流利，沟通表达能力强；性格乐观、积极进取，具有团队协作精神；
（4）具备良好服务意识，抗压力强，能适应快节奏的工作模式；
员工福利：
（1）提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训
（2）公司免费提供4人间住宿（水电费自理），内设有空调、独立卫浴、24小时热水供应。
（3）宿舍提供热水器、饮水机、空调、数字电视等日常设施；
（4）丰富的娱乐活动（室外互动、节假日联欢、生日会等等）
（5）非实习生转正后缴纳五险一金，实习生免费缴纳商业保险；
（6）培训机会：全面系统的岗前培训，在职提升培训，每周综合技能培训；
（7）工资发放日每月15日，节假日顺延按自然月结算。
（8）晋升机会：可往管理组长-主管-经理 以及行政、人事、培训师、质检、财务、数据等方向发展。

岗位职责：
（1）根据银行业务操作规范、通过电话方式外呼信用卡客户核实对方信息
（2）合理的运用沟通技巧、谈判技巧，通过电话方式促使客户在约定时间内还款；
（3）根据项目要求完成每日业务量及绩效标准；
岗位要求：
（1）大专及以上学历，需求专业（金融、会计、营销、电商、金融、计算机类优先，其他专业择优录取）条件优异者可适当放宽；
（2）熟练使用Office软件，打字速度40字/分钟以上；
（3）普通话流利，沟通表达能力强；性格乐观、积极进取，具有团队协作精神；
（4）具备良好服务意识，抗压力强，能适应快节奏的工作模式；