用户研究工程师岗位职责

岗位职责
1. 行业战略情报体系构建
- 建立汽车行业动态监测系统，覆盖新能源技术、智能座舱、自动驾驶、供应链政策等关键领域，输出趋势预测报告
- 主导竞品技术拆解与商业模式分析，建立车企竞争力评估模型
2. 第三方研究项目管理
- 统筹管理第三方咨询公司，主导新车上市前产品概念测试、定价敏感度研究、配置偏好分析等专项调研
- 监管上市后追踪体系，包括用户满意度NPS追踪、品牌健康度监测、口碑舆情分析等项目执行质量
- 制定第三方研究机构评估标准，审核调研方案设计（样本结构、问卷逻辑、数据分析模型）的合规性与有效性
3. 深度用户行为研究
- 设计混合研究方法（定量+定性），通过车载大数据分析、用户日志研究、深度访谈等，挖掘用车场景痛点与机会点
- 构建细分用户画像体系（如新能源车主、Z世代用户等），输出场景化需求图谱
4. 商业决策支持
- 整合内外部研究数据，建立商业决策模型（如市场进入风险评估、产品组合优化建议）
- 定期向高管层汇报研究成果，提供产品定位、营销策略、服务设计等领域的决策依据
任职要求
核心能力
- 5年以上市场研究/用户研究经验，其中至少3年专注汽车行业，具备管理第三方咨询公司的成功案例
- 精通全周期调研管控，熟悉概念测试、CLT、CAPI等研究方法在汽车场景的落地应用
- 具备商业洞察转化能力，能通过归因分析、市场预测模型等工具输出可执行的战略建议

职位描述：
1、负责用户研究工作，深入了解用户需求、行为习惯和市场趋势，为产品设计和优化提供数据支持和决策依据。
2、制定并执行用户研究计划，包括但不限于问卷调查、用户访谈、焦点小组、可用性测试等研究方法，确保研究结果的准确性和可靠性。
3、对用户研究数据进行深入分析和解读，运用统计分析、数据分析等工具和方法，挖掘用户需求和市场机会，形成具有洞察力的研究报告和建议。
4、熟悉产品定义、概念挖掘、产品测评等工作内容，可以在各阶段支撑决策。
5、与产品、设计、开发等团队紧密合作，将用户研究结果转化为实际的产品改进和创新方案，推动产品竞争力提升。
职位要求：
1、本科及以上学历，3年及以上海外用户研究相关经验。
2、专业技能：掌握多种用户研究方法和工具，具备较强的数据分析能力；
3、可独立展开项目，包括与产品经理前期沟通准备、研究设计、研究执行、分析撰写等
4、主动、好学、沟通能力好

工作职责：
1、了解并熟悉产品的性能测试（包括但不限于和包、信用购产品等），提供质量测工作职责：
1、了解并熟悉产品的性能测试（包括但不限于和包、信用购产品等），提供质量测评，功能测试、内容测试、界面测试、性能测试，以及终端硬件测评、终端可用性测评、体验测评、硬件指标性能测评；
2、提供产品体验综合测评，从功能感知、界面感知、内容感知、情感体验等进行用户体验评测；
3、面向重点业务，针对产品生态、商业模式等方面开展研究，包括对市场研究、产品研究等维度；
4、协助开展集团满意度调研和集团KEI调研，帮助集团更好地满足员工的需求；
5、和各产品线进行沟通，对接各个产品测评需求，协助修改产品问题。
任职要求：
1、本科及以上学历，3年以上用户研究或用户体验工作经验；
2、熟悉互联网产品使用流程，有互联网产品用户研究、用户体验研究等相关经验优先；
3、熟悉定性和定量分析方法，熟练行业调研、可用性测评、流程穿越、用户访谈、专家走查、用户画像、数据分析等用户研究方法；
4、较强沟通表达、组织协调、逻辑思维能力，具备独立分析思考能力；
5、熟练操作Office办公软件，有较好的数据或文档收集、整理、文字表达与统计、分析能力；
6、工作负责，有耐心，乐观积极，善于发现并解决问题。