用户运营高级经理岗位职责

岗位职责：
1、管理海外市场用户运营工作；
2、通过用户信息的采集、管理、分析和洞察，在客户不同的周期内，制定不同的运营策略，整合形成用户运营线上线下全渠道全链路方法论，形成XPENG海外市场用户运营指南；
3、指导海外国家进行活动策划、内容宣传、内容管理、落地运营方案，达成运营目标； 
4、组织海外各国家用户运营团队培养发掘当地优质车主和关系维系，规划当地KOC和KOS开发及维系方案；
5、组织线下活动，在品牌搭建的平台基础上提升用户与用户，用户与品牌之间的粘性；
6、掌握海外法律法规，开发有效的客户关系管理工具，以提供数据支撑和决策依据。
岗位要求:
1、本科及以上学历，8年以上相关工作经验，3年以上团队管理经验；
2、能够对于运营的目标本质进行理解判断和分析，有相应的系统运营策略以及思路，针对不同市场有相应的辩证思维；
3、具备根据产品/用户不同阶段及周期创造全新运营策略的能力；
4、有追求、自我驱动、主动性、善于沟通和协调资源；
5、英文CET6及以上，英语能作为工作语言，接受海外出差。

岗位职责：
1.结合业务目标，分析和拆解主要的用户增长手段和路径，持续分析阶段性结果，支持业务复盘与决策；
2. 基于对平台用户深入的分析和洞察,建立或优化用户分层分类模型,搭建用户运营的体系。
3.在用户分析的基础上,结合平台的业务特点,搭建不同的用户场景,通过权益设计、体验提升、营销活动、产品推优等手段,为用户的回访提频和ARPU负责
4.对具体某个细分用户人群,能独立制定有效的用户策略,争取资源位曝光并持续优化转化漏斗,洞察漏损背后的用户心理给出恰当的解决方案
5.自主完成AB实验设计,独立验证策略的有效性并撰写完整的可行性报告,设计满足合理ROI要求的扩量方案并落地执行
6.建立和完善用户增长相关的数据工具，提升业务效率。分析用户数据和运营指标，提供相应的改进意见和策略。
7.制定用户分层运营策略，提高用户活跃度、留存率、变现和复购率等；提高电商平台和会员费的总交易额。
8. 完成各项日常运营工作，包括但不限于数据整理、报表撰写、发布和基础数据分析等。
9. 制定和执行用户增长运营策略，通过各种渠道获取用户并提高用户活跃度和留存率。
任职要求：
1.有2年以上类似京东/淘宝这类电商平台或小红书或知乎等或知识付费行业或社区的APP和微信小程序的用户运营经验优先。
2.具备良好的数据分析能力和逻辑思维能力，熟悉使用数据分析等办公软件，能够从数据中发现问题和优化方案。
3.具备一定的市场推广和用户运营经验，熟悉各类用户增长运营工具和方法。
4.具备较强的学习能力和逻辑思维能力，能够快速学习和掌握各种后台操作。
5.具备较强的沟通能力和团队合作意识，能够与团队成员密切配合。
6.具备良好的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持积极的心态。
加入“高手脉”的八大理由:
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公司简介
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上海统策咨询是*的综合性高端智库机构。统策的英文名“Unified （统一） Strategy（策略、战略） Consulting”，英文简称“UST”。公司始于2009年英国伦敦。统策咨询总部位于上海市中心地段，业务覆盖亚太及欧美地区，在国内外拥有*的地位和影响力。
公司创始人毕业于世界大学排名TOP20英国爱丁堡大学，著名企业家（房地产等），战略家，战略、营销等多个领域的顶流权威专家，拥有十几年管理经验，曾就职于中国500强且行业TOP10企业，担任部门负责人等高管职务；曾就职于国际和国内头部的管理咨询公司，担任过资深咨询顾问、资深项目经理、咨询总监职务。
作为世界管理咨询及企业综合解决方案的*，统策咨询为客户提供的专业的服务包括营销咨询、战略咨询、企业管理咨询、政府咨询、培训等。统策咨询秉承“助企业做大做强，为管理者排忧解难”的使命，咨询中国，惠及天下。公司团队成员来自阿里巴巴、百度、腾讯、京东、抖音、麦肯锡、小红书、贝壳网（链家）、华为、淘宝、埃森哲、WPP奥美、海尔、万达集团、IBM、中国智库、中国建设银行、花旗集团、青岛啤酒、立白、北大、清华、上海交大等世界五百强、中国五百强企业和相关行业龙头企业。
统策咨询在营销咨询、战略咨询、人力资源咨询、组织咨询、企业文化、流程管理体系、生产咨询、培训与发展体系、制度管理体系、政府咨询等领域处于国际一流水平。我们拥有一流的商学“EMBA”培训课程体系。这些培训课程由我们的实战咨询专家与北大、英国剑桥大学、上海交大、复旦和北师大等大学的老师们共同合作研发而成。
上“高手脉找房精选”买房服务费仅固定费用1.89万元（仅限上海。其他城市一城一价，固定费用大幅低于1%），没有中间商赚差价。
作为上海山东商会副会长单位、山东国资委合作单位，“高手脉AU”互联网平台和“统策咨询”，秉承公司创始人的“红色传人”优秀传统，与多个国内外著名高校、经济开发区合作，拥有庞大精准的大数据服务，探索前沿科技，竭诚服务，打造百年品牌。我们已为世界五百强、中国五百强、央企、国企、上市公司及中小企业等提供营销咨询等多个领域的服务。

岗位描述
1.负责私域流量矩阵打造和优化，活动方案的策划与运营，设计用户成长及用户服务体系。
2.负责0-1搭建交流社群，独立策划、组织实施、运营管理社群。通过“运营+群发+朋友圈”等方式促进用户增长，提升活跃率和忠诚度。
3.负责系统化沉淀私域营销策略，包括建立连接、构建信任、复购转化、裂变新增等整个私域营销的闭环模式。
4.熟悉微信生态体系内的一系列运营，包括但不限于企业微信、公众号、小程序、视频号等。
任职要求
1.具有基本的用户运营、私域运营的经历，兼备策划和项目管理经验者优先；
2.本科及以上学历；
3.热爱生活，思维敏捷，善于学习，乐于奉献，具备良好的沟通能力。