游戏客服实习生岗位职责

岗位职责：1、及时反馈和协助处理游戏异常状况；2、收集游戏建议意见等数据，并汇总反馈；3、在线实时解答玩家疑问，提升用户体验；4、监控玩家言论，对违规发言玩家及时处罚，维持游戏秩序。任职条件：1、大专以上学历，可接受应届生，专业不限，熟练使用office相关软件2、热爱游戏，乐于沟通分享，有服务意识，有志投身于游戏服务行业3、积极外向，抗压能力强，勇于接受挑战 , 适应两班倒及轮休工作时间4、有志于往游戏运营、游戏产品、游戏广告推广发展的小伙伴员工福利：1、提供岗前培训，提供转正以及产品、运营转岗机会2、 入职包餐（餐卡888），公司提供包三餐，餐餐不一样；毕业可提供转正/转岗，购买五险一金；3、月度绩效+年底双薪+年度绩效奖，好好表现福利越来越多；下午茶，旅游、员工俱乐部；4、 上班时间：轮班制，月休8天；

本岗位没有任何销售性质 工作比较轻松年轻化的职场 专业的培训 让你开心上班 快乐生活语音接听平台用户,及时有效的解答和指导用户在使用过程中遇到的疑问，根据知识库提供的标准化答复口径，及解决流程给予正确引导解决 ,如具体操作使用、功能解读等，同时受理不同渠道用户的咨询与投诉，安抚用户情绪，正确判断定位用户问题,记录用户信息及投诉内容，并进行适当解释和安抚，及时将投诉升级给投诉处理部门。招聘要求 男女不限，做事认真负责，普通话标准 表达沟通能力好

岗位职责:
1. 公司提供客户资源，电话邀请玩家注册游戏即可
2. 处理玩家反馈，协助优化游戏体验
3. 参与游戏活动的策划与执行
4.非销售

任职要求：
1. 具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户问题
2. 能够在团队中发挥作用，与团队成员协作
3. 对游戏行业有热情，愿意在实践中学习和成长