越南语客服岗位职责

【工作职责】：
1. 日常工作整合客服、调度、司机、各供方的作业信息与沟通；
2. 跟进每票订单在中越边境两地的操作（报关、吊柜、过货、运输动态等作业）进度；
3. 现场作业遇异常，须及时反馈给到中越两地营运部门；并跟进处理异常的情况；
4. 协助处理在中越边境的进出口报关业务；
5. 协助调度跟进车辆到达凭祥的情况；
6. 制作相关操作报表、客服报表等上报部门负责人，保证数据准确并及时提交；
7. 服从领导的工作安排，全力完成领导交待的工作任务；

【岗位要求】：
1、专业不限，越南语听说读写精通；
2、有物流行业相关工作经验优先考虑；可接受优秀应届毕业生；
3、良好的沟通和管理能力；自我驱动、抗压能力强；自主学习性强、结果导向；
4、具备吃苦耐劳精神，身体健康，无不良嗜好；

【薪酬、福利、发展】
1、薪资范围：6000-9000（根据工作经验及能力具体面议，公司有年度调薪机会）
2、发展通道：客服专员-客服主管-客服经理-运营总监；横向发展机会；
3、用人理念：公司秉承“人尽其才、物尽其用、把合适的人放在合适的位置”的用人理念，倡导“能者上、平者让、庸者下”的公平、公正、一视同仁，不以背景、资历论英雄的员工发展理念；
4、内部晋升发展：公司为多元化集团公司，组织架构庞杂、内部晋升机会大，高层多为内部选拔而出，丰富多元的专业培训机会，注重员工个人综合素养、能力的挖掘与发展；
5、福利：入职购买五险一金、法定带薪休假、节日福利、年度拓展与旅游，部门经费及活动支持、文体经费及活动支持、年度体检、专业培训；员工餐厅
6、提供员工宿舍：独立卫生间、厨房、空调、热水器等；

【联系我们】
1、工作时间：大小周工作制
2、工作日：上午8:30-12:00；下午14:00-18:00，周六9：00-11:30； 14:00-17:00
3、工作地点：深圳市盐田区沙头角保税区33栋（地铁盐田港西站C出口）

一、岗位职责：
1.负责与客户往来以进行销售相关的作业；
2.负责客户订单管理，对工作单的生产进度进行跟踪，协调，处理；
3.负责与生管沟通，客户订单确认前了解原物料库存及生产情况；
4.负责日常客户关系处理，包括重大客诉跟进处理；
5.负责新项目下单前，相关准备工作进...

此关键岗位除可以发挥自己在语言方面的优势外，还将得到多样性的技术发展路径，在正式工作开始之前，我们将由专业团队为您进行为期一个月的技术培训。

工作内容：
1、通过电话及邮件等形式为越南当地用户提供全方位的技术支持及帮助；
2、根据公司内部IT服务规范跟进每一个IT需求，大致包括：PC端、移动端、应用端、周边设备端、网络及服务器端等；
3、及时向*终用户告知IT需求的进程；

岗位要求：
1、 越南语听说读写流利，如有留学背景或当地生活经历将优先考虑；
2、 较强的沟通技巧，良好的倾听及清晰的语言表达能力；
3、 优秀的服务意识，有良好的多任务处理能力；
4、欢迎应届毕业生，将提供岗前技术培训。

公司福利：
1、多元化的员工培训（技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等）；
2、入职当月即签订劳动合同并缴纳五险一金，享有带薪年假、年度调薪及其它福利。