运营部长岗位职责

一、岗位职责
1. 战略规划与目标管理：
1）负责公司新零售业务（重点为即时配送/闪送业务）的整体销售战略规划、年度/季度/月度销售目标的制定与分解。
2）深入分析美团、京东到家、饿了么等核心平台的运营规则与市场趋势，制定针对性的渠道运营策略，确保销售目标的达成。
2. 平台运营与资源开拓：
1）全面负责公司与美团、京东、饿了么等主流平台的深度合作与关系维护，争取平台级流量倾斜、活动资源及政策支持。
2）高效管理并优化在各大平台的店铺运营，包括但不限于页面优化、活动提报、排名提升等，确保店铺健康度与竞争力*。
3）拓展并整合平台内外部资源，建立稳固高效的合作网络，为业务增长提供持续动力。
3. 爆品打造与营销策划：
1）主导线上爆款产品的策划、选品、定价及营销全流程，具备“从0到1”和“从1到100”的爆品打造成功经验。
2）精通平台营销工具（如竞价推广、秒杀、百亿补贴等），能通过精细化运营和数据分析，以较低的成本实现流量获取与销售转化化。
3）策划并执行大型线上营销活动（如618、双十一、品牌日等），提升品牌声量和市场份额。
4. 团队管理与赋能：
建立标准的运营 SOP 和培训体系，赋能团队成员，提升整体团队的平台运营能力和爆品打造能力。
5. 数据分析与优化：
监控并分析各平台销售数据、用户行为数据及市场竞对动态，形成定期分析报告，及时发现问题和增长机会，驱动业务决策与策略快速迭代优化。
二、任职要求
1. 必备经验：
5年以上新零售、电商或O2O行业销售/运营管理经验，其中至少3年在美团、京东、饿了么等知名平台担任核心运营或销售管理职务，有闪送/即时零售业务经验者优先。
必须具备丰富的平台资源，与美团、京东、饿了么等平台方有良好的合作关系和人脉资源。
必须具备成功的爆品打造经验，有可验证的、通过低成本营销策略成功打造爆款商品并实现销量飙升的案例。
2. 核心能力：
精通平台规则：深度理解各大平台的流量分配机制、运营规则、算法逻辑和营销玩法。
卓越的数据分析能力：能够熟练运用数据分析工具，基于数据做出精准的运营判断和决策。
出色的资源整合与商务谈判能力：善于争取和利用平台资源，成本控制意识强。
优秀的领导力与团队管理能力：能激发团队斗志，带领团队完成挑战性目标。
3. 个人特质：
对市场高度敏感，具备极强的商业洞察力和结果导向意识。
创新能力强，思维敏捷，能适应快速变化的市场环境，抗压能力强。
具备出色的沟通协调能力、解决问题的能力以及强烈的责任心。
4. 学历要求
本科及以上学历，市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先。
我们提供：
具有竞争力的薪酬待遇（固定薪资+高绩效奖金+超额激励）。
广阔的职业发展平台和晋升空间，直接参与公司核心业务决策。
充满活力的团队氛围和开放包容的企业文化。

岗位职责
1、销售流程支持与优化：协助制定并优化销售流程（如客户开发、订单处理、合同管理、交付跟进等），提升销售效率；
2、销售数据分析处理：收集、整理销售数据（如订单量、回款率、客户转化率等），定期输出分析报告，为销售策略提供数据支；
3、客户与订单管理：管理客户信息及订单状态，确保销售数据准确性和及时性。协助处理客户投诉或异常订单，推动问题闭环解决；
4、落实公司销售政策（如价格管理、信用管理、激励方案），确保合规性。协助制定销售运营管理制度，提升整体运营效率。
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上销售运营、客户服务、数据分析或相关领域经验，有动力电池、新能源汽车或储能、汽车电子行业背景者；
2、熟悉销售流程和CRM/ERP系统操作，具备基础的数据分析能力；
3、数据分析能力：熟练使用Excel、Power BI等工具，具备逻辑思维和问题解决能力；
4、沟通协调能力：善于跨部门协作，能高效推动问题解决。

1、管理经验：
有本地生活服务、外卖配送大客户开发、两轮电动车租赁等行业开发成功案例；
2、行业经验：
深度理解外卖骑手换电需求；
3、资源与素质：
自带河南地区外卖站点、电动车经销商、充电桩运营商、换电业务等资源
业务攻坚（50%）
主导区域内高价值客户（如美团城市总站、区域级电动车经销商）商务谈判，签订年度框架合作协议，建立长期战略合作伙伴关系；
联动生产、售后部门优化区域服务方案（如针对高峰期电池供不应求问题，推动建立区域储备仓，48 小时内响应客户需求），确保客户满意度≥95%；
监控区域业务数据（订单量、客户获取成本、设备故障率），周度召开复盘会，针对性调整策略。
区域战略规划（30%）
制定年度区域拓展计划，明确业务城市目标站点（年覆盖超 500 家外卖配送站），拆解季度 / 月度签约、营收、客户续签等核心指标；
分析区域市场竞争格，设计差异化策略，
团队管理（20%）
组建并带团队，制定绩效考核方案，定期开展业务培训；
协调资源解决工作难点（如复杂客户谈判、设备运维对接），提升团队人效。