岗位职责:
1. 提供育婴相关的专业咨询服务,解答家长在育儿过程中的常见问题;
2. 协助开展育儿知识普及活动,支持母婴健康理念的传播;
3. 维护客户关系,跟进客户需求,提升服务满意度;
4. 参与社群运营相关工作,推动用户互动与粘性提升;
5. 推广育婴相关产品及服务,协助达成服务目标。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,有耐心、有责任心;
2. 认同母婴行业价值,热爱婴幼儿护理工作;
3. 能够主动学习育婴相关知识,持续提升专业服务能力;
4. 有团队协作精神,适应协作与阶段性任务推进;
5. 有相关服务经验或护理背景者优先。