诊所运营经理岗位职责

岗位职责：
1、负责诊所日常运营管理，区域内所辖诊所业绩指标的制定及达成。
2、负责区域内诊所的团队管理、流程管理、公司下达的相关工作（促销活动、项目、流程等）的落地执行及监管，各部门之间衔接配合。
3、日常巡查，所辖诊所问题反馈及沟通协调解决。
4、定期进行数据分析、对业绩达成进度及重点项目达成跟进汇报，并制定及反馈销售提升计划。
5、监督及指导所辖诊所，提升服务质量。
6、商品管理，并关注货品动销周转，收集反馈诊所货品需求。

岗位要求：
1、本科及以上学历，专业不限。
2、5年以上工作经验，有口腔、医疗美容、教培等行业运营管理相关经验者优先。
3、对数据有一定敏感度及分析能力。
4、性格开朗、积极向上、有较强的沟通表达能力及团队合作精神。

岗位职责：
1、组织建设：负责区域医生（含多点执业）、护士的招募、培训、考核和激励，以提升团队的业务能力和工作效率，确保团队目标达成。
2、诊所筹建：根据公司的总体战略，协调卫健、医保资源，负责区域内连锁诊所的筹建及医保定点申报工作，对诊所筹建结果负责；
3、业务发展：根据公司经营策略，制定符合当地区域的业务策略并执行，管理和监督区域诊所业务的日常运营，提高经营效率，协调内外部资源，达成区域内诊所业绩指标。
4、医疗规范：建立符合区域要求的诊所规范经营的标准化手册，制定、完善各项规章制度、工作计划并组织实施，防范医疗风险发生；
5、用户管理：负责定期收集和分析诊所用户（患者）需求反馈，改善服务质量和供给，提升满意度。
6、区域协同：与所在区域的各级分子公司公司的各职能部门保持良好的沟通和协调，*大限度争取区域公司的外联、人力、商品、营运、新店等资源，支持区域诊所业务的发展。


任职资格：
1、专科及以上学历，临床、护理、药学专业优先；
2、从事过营运或者管理类的相关管理工作2年以上，具备较好的沟通、协调能力；
3、目标感强，工作认真踏实，有较强的自我驱动及管理能力；
4、有诊所经验优先考虑；有卫健、医保对接经验者优先考虑；
5、熟悉办公软件。



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任职要求
1、5-8年以上连锁医疗服务机构(如齿科、眼科、社区诊所、体检中心)的多区域运营管理经验，有从0到1搭建或深度参与搭建运营体系的经验
2、完整负责过不少于3家新店的选址、筹建、开业及爬坡期管理，熟悉医疗机构的证照办理、医保对接、消防环评等全流程
3、精通运用数据驱动运营，有通过优化排班、耗材管理、患者流程等显著提升单店运营效率和人效的成功案例。
4、需要有对流程、成本、效率的级高追求，同时具备将复杂运营动作拆解为简单可执行步骤的系统化思维。性格坚韧，能承受开拓期的压力。
职位职责
1、主导编写《诊所运营标准操作手册 (SOP)》、《新店开业指导手册》、《店长工作手册》
2、设计并实施店长及运营人员的培训认证体系。
3、搭建包含关键运营指标(如坪效、人效、患者满意度、复购率)的数字化管理仪表盘。